電話嫌いがコールセンターで働いてみた話②

コールセンターでの仕事は大きく分けて２種類あります。
それは、受信と発信。


受信は主にお客様からの注文、問い合わせ、クレームの窓口
発信は主にアポイントメント、お客様への問い合わせ


電話をかけるのは絶対無理！と思ってたので、受信のみの仕事を探しました。


運よく雇っていただけた職場は綺麗で、職場の雰囲気もとても良い！

お客様の質もわりと良くて、けったいな人は少なく感じました。
(でも、無茶苦茶な要求する人はいたよ)



ただ、給料安かったんだ。最低賃金だったしね。

電話嫌いがコールセンターで働いてみた話①

電話、昔から苦手なんです。
あの鳴った瞬間のドキッとする感じ。
心臓バクバクだし、クレームだったらどうしようと思うと冷や汗が止まりません。

が、仕事をする以上避けては通れない(泣)



電話とらなくてもいい仕事を選べばいいのでしょうが、そんな仕事あるのか(-ω- ?)



悩んだ結果、これはもう克服するしかないんじゃね？と思い立ち、
短期のバイトをしてみたのでした。


つづく

ドラパ集合

４～５年ぶりに大学の同級生、後輩に会った。


まさか奈教のメンバーにまで会えるとは！


みんなイメージ変わらんね。


大学は本当に大事な経験と、友人を得たなぁと思う。


勇気出して行って良かった。