異業種に葬儀業界のヒントあり! -10ページ目

異業種に葬儀業界のヒントあり!

大きく変化する葬儀業界に応用できる情報や日々の気づきや感じたことを書いています。

ウェブマーケティングの会社がハガキと封書で・・・。

 

 

 

こんにちは、姫松です。

 

 

この半年、ウェブマーケティング会社から

ハガキDM、封書DMが毎週のように届きます。

 

 

個人事業主がやっているのではなく、

グループ全体で100億円企業が行っているのです。

 

みなさんも何故、ウェブマーケティング会社が

ハガキDM、封書DMとお思いでしょうが・・・。

 

この会社の社長の分析によると

メールからの購入とハガキ・封書のDMとを比較すると

 

アナログのハガキ・封書の方が結果が出ているそうです。

 

もちろん、印刷代・郵送料を差し引いて、

利益ベースの話です。

 

さらに申し込みも紙とネットと両方でできるようになっています。

 

最終的に、商品サービスもネット動画で提供されるのですが、

紙媒体でも内容の要約や、まとめた分厚い本が届きます。

 

営業から販売、そして商品サービスの提供まで

常にネットとリアルを融合したハイブリッドになっています。

 

葬祭業においてもチラシとホームページが中心だった時代から

ネットの有効活用が重要な時代へ変化してきていますが、

最終的には、対面でもウェブでも担当者の相談力が決め手になります。

 

まだまだ、ウェブマーケティング力を磨いていきたいと思います。

 

 

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【今日のしつもん】

 

 

アナログでやってみたいことは何ですか?

 

 

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【あとがき】

 

週に5日ほど、

 

朝からウォーキングを行っているのですが、

 

日を重ねるごとに、坂道でもだんだん

 

楽に登れるようになってきました。

 

 

さらに登った後も足が痛くなることも

 

無くなってきました。

 

少しづつ距離を伸ばして行こう!

 

 

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葬祭業の戦略コンサルティング会社

株式会社グレイン

https://graine.ne.jp

 

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森に眠る納骨堂 天翔堂

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介護福祉施設内での訪問葬送サービス

そうくる株式会社

http://soukuru.j

 

 

 

 

家も車もポチッと契約

 

 

こんにちは、姫松です。

 

少額の商品ではなく、

高額の商品もオンラインで購入する時代になってきたようです。

 

 

2021年11月7日日経MJからポイントを抜粋しました。

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自動車やマンション、キッチン——

 

ショールームやモデルルームを

何度も見て購入するのが一般的だったものもを、

オンライン上で販売する動きが出てきた。

 

消費者は繰り返し足を運ばずに購入でき、

ビジネスモデル改革につながる可能性がある。

 

コロナ下で進んだ電子取引(EC)シフトは、

暮らしに関わる高額商品にも浸透するか。

 

 

オンライン接客でこう変わる

 

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【マンション】

SUMUNE(日鉄興和不動産、7月開始)

 

物件探しから購入までオンラインで完結できる。

リアルのショールームの見学もできる。

 

<ビジネスモデルはこう変わる>

モデルルーム最小限に、

広告費や人件費も抑制

 

<利用者のメリットは・・・>

物件探しは24時間できる。

ポイント還元も

 

 

【住設機器】

LIXILオンラインショールーム

(20年5月開設)

 

オンライン会議ツールを活用、

午後5時〜7時台も対応

 

<ビジネスモデルはこう変わる>

子育て中などでも仕事がしやすく、

人材活用に道、離職防止効果も

 

<利用者のメリットは・・・>

夕方以降の見学ができるように。

家でリラックスして相談できる。

 

 

【自動車】

Honda  ON

(10月開始)

 

新車のサブスクリクションサービス、

カーナビなどのオプション費用、自動車税などを含めた

月額利用料を設定

 

<ビジネスモデルはこう変わる>

若者との接点はオンラインに

 

<利用者のメリットは・・・>

スマホ上で契約手続き可能に

 

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顧客側のメリットだけでなく

 

社員の雇用面でもメリットもあるようです。

 

 

葬祭業においても、

 

電話問い合わせは重要だ。

 

家族葬から大規模葬儀まで対応できる社員を

コールセンターに配置している会社もあるくらいです。

 

次は、オンラインでの接客担当が

エリートになる時代が来そうです。

 

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【今日のしつもん】

 

何をオンライン化しますか?

 

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【おまけ】

 

 

外にできると

 

午後の珈琲タイムがなくなる

 

 

 

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究極のシンプル

 

 

こんにちは、姫松です。

 

大学を卒業して会社員になり、

最初の上司である課長と支店長が

 

ボタンダウンのシャツに

三つボタンのスーツ、

そして、リーガルのプレン・トウ

 

バッチリ

アイビースタイル!

 

という私も入社用に購入したスーツは、三つボタンのスーツ。

 

ただシャツは、ボタンダウンではなく、

靴もリーガルではありませんでした。

 

しかし、東京支店に勤務になると、

すぐにボタンダウンのシャツとリーガルを購入して

アイビースタイルになってました。

 

その後、ビジネスシューズは、ほぼリーガルです。

 

リーガルを履いた事がある方はご存知だと思うのですが、

昔からの定番は底が硬くて重いので、

 

今は、もっぱらウォーカーです。

 

しかし、今回、改めてリーガルの棚卸しをしてみました。

 

  1. プレーン・トウ(黒)
  2. ウイング・チップ(黒)
  3. ウォーカー(黒)
  4. プレーン・トウ(茶)
  5. ローファー(茶)
  6. ローファー(ブルー)
  7. ローファー紐付(ブルー)
  8. ブーツ(茶)

 

結構、もってますね!

 

シンプルですけど、

長年使い慣れた定番の商品です。

 

ここ数年、ビジネスシューズを買うことないのですが、

たまに、リーガルショップを覗きます。

 

定番もあるのですが、

新商品は相対的に軽いですね!

 

重いことが、リーガルの証みたいなところがあったのですが、

時代と共に軽さが求めてられているようです。

 

歳を重ねていくと、さすがに重いシューズは厳しいですね。

 

見た目は定番商品でも、

手に取るとぜんぜん違います。

 

葬儀業界においても

祭壇といえば白木祭壇だったのですが、

 

今は、素材からデザインまで

白木ではない色々な種類が出てきました。

 

しかし、生花を載せることが多くなり

祭壇そのものの価値というより

土台的な要素が強くなりました。

 

つまりこのように祭壇の価値そのものが

無くなっているのに、

 

大手はこの祭壇が含まれた過去の契約を

現在も販売し続けています。

 

結果として、変化への対応の難しさがあらわれています。

 

中小の葬儀社にチャンスがある理由はそこなのです。

 

 

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【今日のしつもん】

 

変わらないものは、何ですか?

 

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【おまけ】

 

今月になり、外への訪問が増えてきました。

 

やっぱりリアルで会えるのは、

いいですね!

 

 

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葬儀社に問い合わせる前に読むガイドブック

 

 

こんにちは、姫松です。

 

 

先日、ネットで情報を仕入れた

 

葬儀のデスクという会社の

「葬儀社に問い合わせる前に読むガイドブック」

という小冊子を無料なので請求してみた。

 

https://sogidesk.com/bookentry

 

 

この小冊子では、現代に代表されるトラブルを3つ紹介しています。

 

1)見積もり金額の2倍以上を請求された

  ネットで「安価」な葬儀社を見つけたAさん  

 

2)弔問客が後を立たず、日常に戻れない

  お葬式に誰を呼べばよいかわからなかったBさん

 

3)紹介された葬儀社は最低だった

  葬儀紹介サイトを利用したCさん

 

 

お葬式の失敗事例から

「どうして?」失敗した理由

「こうすればよかった!」解決策

ということが事例の中で紹介されている。

 

 

中身を全部解説する訳にはいかないですが、

 

3)の葬儀紹介サイトの事例は、

現代的な問題として、

今らしさがありますね。

 

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【今日のしつもん】

 

 

失敗した理由はなんですか?

 

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【おまけ】

 

 

昨夜は、昔の部下と会食。

 

彼も別の会社へ移り

色々な経験を積んで成長していました。

 

大きく羽ばたいて欲しいですね。

 

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TKGの次は「めだま焼き丼」

 

 

こんにちは、姫松です。

 

みんさん、卵は好きですか?

 

 

私は、卵かけご飯が最高に好きです。

 

—-11月14日(日曜日)の日経MJより抜粋—-

 

卵業業界が「TKG(たまごかけご飯)に続く

消費拡大の二の矢として「めだまやき丼」

の魅力発信に動き始めた。

 

フライパン一つできるが、

焼き方だけを見ても片面焼き、

両面焼き、半熟、固焼きなどバリエーションが

多いもの人気の秘密。

 

「世界で一番目玉焼きに合う」とうたったスパイスは

 

「にんにくしょうゆ」

「スパイシーバター」のに種類で、

 

卵の味を保ちつつ本格的な味付けが

楽しめるとして予想を上回る売れ行きという。

 

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オールマイティな調味料がいくつもありますが、

 

「目玉焼き」専用というピンポイントの

調味料が出てくる時代。

 

 

葬儀業界においても

色々な葬儀に対応する葬儀社も重要ですが、

 

ある一点の重要ポイントに特化した葬儀社ができたら

 

一気に人気が出そうです。

 

 

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【今日のしつもん】

 

どんな専用の商品をつくりますか?

 

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【おまけ】

 

 

今日のティータイムは、

 

ハラダの「シトロエン」

 

最高に美味しいですよ!

 

 

 

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YouTubeの経済効果

 

 

 

こんにちは、姫松です。

 

11月12日の日経新聞にYouTubeの経済効果

 

2390億円

 

とあった。

 

 

 

経済効果とは

 

動画の再生に伴って発生する広告収入やライセンス料

 

さらに撮影・編集機材などを足し合わせた額らしい。

 

 

また、登録者が10万人を上回るYouTubeチャンネルが

 

5500以上となり1年間で45%増えている。

 

 

 

利用拡大を背景に7万6000人近い雇用を産みだしたと説明している。

 

 

さらに広告収入の65%を動画提供者に

 

支払っているようだ。

 

 

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【今日のしつもん】

 

何でも可能なら、どんな動画を創りたいですか?

 

 

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【おまけ】

 

 

今日はzoomで4時間のセミナー受講

 

次のプロジェクトの大きなヒントをいただきました。

 

 

来週はハードな週になりそうです。

 

 

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リポジショニングする生花店

 

 

こんにちは、姫松です。

 

 

みなさん、お花は好きですか?

 

葬儀には生花は付きもので、

ビジネス上ではありますが、

 

触れ合う機会が増えています。

 

 

コンサルティングを始めた頃は

生花まで関わることは少なかかったのですが、

 

もうすぐオープンする家族葬では、

デザインも含めて色々アドバイスさせていただいています。

 

デザインもクラシカルなものから

モダンなデザインなものまで取り入れています。

 

 

生花店でもお店を構えて

店売りを中心にしている会社もありますし、

 

配達して現地でデザインする

ブライダルや葬儀に特化した会社もあります。

 

つまりブダイダルや葬儀に特化すると

店舗は必要なくなるのです。

 

 

ブライダルの花屋さんは、

結婚式の日程が事前に決まっているので、

 

仕入れもし易いですしロスもありませんが、

季節変動が大きいですね。

 

それに比べて、葬儀の方の花屋さんは、

仕入れや在庫管理が大変です。

 

しかし、1週間を通じて安定的に仕事があり、

標準化されています。

 

そんな中出て来たのが、

お花のサブスクです。

 

季節変動なし、

毎月、毎週など定期的にお花が出るので

安定収入につながります。

 

今時点で新規参入の会社も多いようですが、

既存のお花屋さん「が生花のサブスク」に

進出していくこともあるようです。

 

 

つまり、リポジショニンです。

 

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【今日のしつもん】

 

どんな時にお花を購入しますか?

 

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【おまけ】

 

 

今日のお昼は、

 

幻のお米「雪ほたか」の

「漬け卵黄」と「エビ天」の

おにぎりをいただきました。

 

新発売のおにぎりで、

最高でした!

 

 

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リポジショニングする

 

 

 

こんにちは、姫松です。

 

 

今、シェアオフィスのパイオニア

浜口隆則社長の著書を読んでいます。

 

今はシェアオフィスの会社は売却して

経営者教育の会社を経営されています。

 

 

パイオニア期のシェアオフィスは、

個人事業主向けのレンタルスペースや住所貸し

というのがメイン事業だったような気がします。

 

しかし、それから20年以上経過した現在では、

利便性が良いデザイン性がある打ち合わせ場所になりました。

 

つまり当初のシェアオフィスのポジショニングである

初期投資が少なくて済む小さいスペースから

 

大きく顧客の要望が変わったために

シェアオフィスのあり方が大きく変わったのです。

 

すなわち、ポジショニングをやり直したのです。

 

これをリポジショニングと言います。

 

葬儀業界においても

家族葬のパイオニア期は小スペースであることだけで

 

簡単に差別化ができました。

 

しかし、20年経過した現在では、

家族葬というだけでは差別化はできません。

 

つまり、対象人数だけ取っても

50名前後、20名以下、10名以下と分かれてきます。

 

さらにデザイン性が高いか低いか

立地が良いか悪いかと色々な要素が絡んできます。

 

 

結果的に、家族葬の中でも色々なスタイルが出て来たのです。

 

結論として、改めて自分達がどのフィールドで戦うのか?

戦う競合はいるのか考える必要があります。

 

当然、競合が少ないポジションを狙います。

 

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【今日のしつもん】

 

 

リポジショニングする場所はどこですか?

 

 

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【おまけ】

 

 

朝食後の珈琲タイムは、

あんドーナツ!

 

午後の珈琲タイムは

ドーナツでした。

 

ドーナツ2連チャン

嫌いじゃないです。

 

 

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SDGsの威力

 

 

こんにちは、姫松です。

 

 

先月からウィルライフ社のエコフィン(棺)の販売代理店を開始しました。

 

 

本業はコンサルティングなのですが、

 

エコフィン販売が副業というわけではありません。

 

 

今日も昔の同僚へ電話して

 

エコフィンの話をしてみる。

 

 

SDGsの話に乗ってきた

 

理由を聞いてみると

 

 

 

昨日、渋谷に行ったそうだが

 

あらゆるお店でSDGsだと書いてあるそうで

 

ここまで世の中変わって来ている

 

ということを実感したそうです。

 

 

 

そのタイミングでエコの棺の話だったので

 

関心を持ってくれました。

 

 

来週訪問予定になりました。

 

 

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【今日のしつもん】

 

 

どんなSDGsしてますか?

 

 

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【おまけ】

 

 

3日連続16時のおやつは和菓子

 

本日は、またしても「おはぎ」です。

 

脳が喜びます!!

 

 

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運命の出会い

 

 

こんにちは、姫松です。

 

 

ビデオプロモーション用のシナリオを書いていたら

 

私がセミナー戦略を教えていただいた先生に行き着きました。

 

 

まだ、前の会社に在籍していた頃

 

いつも見ているメルマガで二日間セミナーの募集があり、

即座に申し込みをしました。

 

 

そこで出会ったのが、

セミナーで保険を販売するというでNO.1になったE先生です。

 

 

もちろんセミナーで顧客化する手法を学んだのですが、

それ以上の学びは、参加者の悩みや課題を事前に

しっかり把握して答えを用意しておくという事です。

 

 

それまで参加者の悩みや課題よりも

自分達が言いたいことを伝えていたセミナーを思い出すと

恥ずかしくてしょうがありません。

 

 

リアルなセミナーは厳しい状況ですが、

これからはセミナーの動画配信が大きな戦略として

注目されています。

 

 

私の顧問先でも12月から実験に入ります。

 

「今らしさ」を追求していきたいと思っています。

 

 

運命の出会いで、今の私があります。

 

 

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【今日のしつもん】

 

運命の出会いは?

 

 

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【おまけ】

 

 

2日続けて同じ団子屋さんの商品!

 

きなこがついた団子と

 

みたらし団子とよもぎ団子が一つの串に刺さった

 

「よくばり団子」をいただきました。

 

 

至福の時です!!

 

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