今日は日曜だったんですが
まったく電話かかってくる様子ありません。
店舗は営業日なはずです。
多分本人は
「そんなことやってない」
って言ってるんだろうなと
勝手に思ったりしています。
:結局、17:18にSさんであろう
携帯から着信があったけど
用事があって出られず。
どうなったかは、不明です。
このままでは入学式っていうか
新しい学校に行くことすらできないという
大問題を何とかしなければなりません。
幸い（?）娘は眉が太いので
少し整えてみれば、ごっそり眉が切られているのを
ごまかせるのではないかと思い、剃ってみました。
あぁ、これで一生整え続けなければ
いけませんよ。
自分でメンテできるようになるまで放置したかったのに。
最悪。
結構うまくいって、少し描けば
目立たない状態になりました。
でも、今までみたいに前髪をピンで留めて
おでこ（眉）を出す気にはならないようなので
せっかく伸ばした前髪ですが
短くすることにしました。
これ以上問題を大きくする訳にはいかないので
渋々、ちゃんとした(？)美容院に
前髪だけ切りに行きました。
本当に最悪。
最悪なことばっかり。
出かけている間に、再度Ｓさんから
着信があったようです。
18:46
18:53
19:00
19:13
20:02にはSMS
なんと近所まで来てるって・・・何しに？
風呂に入ってて気づいたのだいぶ後で、
それは悪かったなぁと思う・・・
とりあえず、また連絡するって書いてあったので
明日になれば、上司なりに相談して
もう少しまともな対応をしてくれるだろうと
期待したいです。
先程、言いがかり扱いをされたので
少し時系列に整理をしてみたいと思います。
補足しますと、
私が知る限りでは、娘のまゆは
前日の時点で正常でした。
当日は、前髪をピンで留めていました。
直前までピアノの個人レッスンを受けており
先生曰く、
「なくなったまゆ側にいたので
もし、まゆがなくなっていたら絶対気づく。」
娘はまゆが濃いので、私も絶対気づくと思います。
少なくとも１８時までは、
問題なかった可能性は高いと思います。
ピアノの帰りに、買い物と外食のついでに
髪を切りに行こうと私が誘いました。
もし自分がまゆをいじっていたら
この時点で髪は切りたくないと言っていたでしょう。
（どうしても切らないといけない理由はなかったから）
数十分後、サンキューカットに到着。
（邪魔になるので前髪のピンは外していました）
４０歳～５０歳代の男性店員に招かれました。
・１００％結ぶ
・髪が多いので少なくしたい
・前髪は伸ばしているので切らないでほしい
以上を伝え、私は離れた待合のいすへ。
カット後、通常は「これでいいですか？」
と言われるのですが、この時は言われず終了。
その後、買い物と外食をし、21時頃帰宅しました。
お風呂に入る支度をしていた娘が
「まゆがない」と気づきました。
さて、以上の状況の中、まゆはどこでなくなったのでしょう？
娘が何かしでかす隙はありません。
たしかに、前髪や真横の髪は切ってないはずなので
まゆがなくなる訳はないんです。
でも、なくなっているのは事実なんです。
横に切られた跡がくっきり入っているんです。
店員の感じ悪かったし
眉は切られるし
事務局の対応悪いけど
\1,000カットなんだから
ガタガタ言うほうが悪いんでしょうか。
しばらく待ってみても電話がないので
家事をしている間に着信があった模様。
15:56 会社より →不在
16:05 なぜか携帯？ →不在
以降は会社ではなく
携帯からしか着信がこなくなりました。
変です。
17:17 携帯より（Ｓさん） →応答
内容は、
①問題の店舗に電話しているが出ない
②自分は技術者ではないので、他の店舗の者に確認
通常は髪をつまんで切るため、肌にはさみが当たることはない
眉を切るようなことはないと言われた
は？まったく意味がわかりません。
②って、つまりこちらが、言いがかりをつけているって言ってますよね？
「そういうことですか？」
と問うと
「そんなつもりはまったくございません」
と答えられましたが、
でしたら、私にそれを言う必要ありますか？って話です。
「切られた眉の写真ありますけど、送りましょうか？」
と言いましたが、なぜか拒否。
なんででしょう？
そして、①については
「何をおいても、連絡がつかないなら、
誰かが行くなりして、連絡をつけるべきではないですか？」
と言うと、
「土日なので忙しいので、お客様を優先しておりますので・・・」
と回答。
私は客ではないとおっしゃりたいのでしょうか。
該当の店員が
眉を切ってしまう
可能性があることが発覚したのに
それを迅速に注意喚起せず放置し、
今も尚、お客様対応をさせ
お客様が危険にさらされている
ということですよね？
お話になりません。
まったく問題の本質を理解しようとせず
とりあえずクレーマーだから
その場限りで何とかゴマかそうとしているように
思えてなりません。
時間の無駄なので、ここまでで終了しました。
事件の翌日
メンバーズカードに記載されていた
<問い合わせ先>広島事務局 082-962-3941
に電話してみました。
Ｓさんという女性が出ました。
状況を色々話しましたところ
「申し訳ありません」
と・・・それだけ。
それ以上でもそれ以下でもない。
イヤイヤイヤ。
それで納得するんなら、わざわざ電話しません。
言うことはそれだけですか？です。
事務局って何をするところなんでしょう？
あんまり腹が立ったので
怒鳴る気力もなく沈黙です。
テンションあげないように
こちらの状況を説明したところ
「直接お会いして謝罪を」
と言われました。
それって、わざわざ時間と手間をかける意味あります？？
お互いにメリットはないと思いませんか？
そういうことではありません。
とりあえずＳさんからは、自分の思っているような
回答は出てこないと判断したので
「ちゃんと本人に認めてもらって謝罪してもらいたい」
「会社として誠意を見せてほしい」
「お金を要求しているのではない」
以上をＳさんにお伝えしました。
「本人に連絡して、事実確認をして
またお電話します」
ということで1回目は終了しました。
サンキューカット（正しくは3Q CUT？）で
娘の髪を切ってもらいました。
帰宅後、娘の
片方の眉が半分なくなっていました
いえ、正確には「切・ら・れ・て」いました
ないわ－－－－－－－－－
ありえんわ－－－－－－－
実は同じサンキューカットで
前にも、眉を切られたことがあるんですよ。
その時には、お店を出てすぐに気がついたんですが
少しだけだったのと、あまり娘が気にしていなかったので
なかったことにしたのでした。
その後はちゃんとした（？）・・・適正価格（？）の
お店に通っていたので
そんなこともすっかり忘れていました。
それがまた、こんなことに・・・ってか
今回は、ひどい
眉がある方がコチラ↓
くっきり濃いくて太い眉です
そして切られた方がコチラ↓
i-Phoneのせいなのか、私の腕のせいなのか？
少しピンぼけでわかりずらいかもしれません。
実物はこの3倍くらいはっきりわかります。
どうでしょう？
完全に横にはさみ入ってると思いませんか？
半分になっています。
一週間以内に入学式なんですが・・・
娘、号泣なんですが・・・
ドウシタライイノダロウ・・・