みなさま、こんばんは(^^)
ここ最近、セブンイレブン社長の『売る力』を読んでいます。
この本は勉強になることが多く、特に、『お客様の為にはウソ、お客様の立場でが考えることが大切』といったような項目があります。
そこが私にはとても勉強になります。
確かについ、お客様の為なのか、自分の為なのかわからないことがあります。
ようは自分に見返りがなかったときに、お客様の為にしてるのに!ということは避けたいところですよね。
そういった感情にならないように、お客様の立場で考える。
考え続けることが大切だよなと思いました。
当たり前だけど、なかなかできないかとかなと。
大切な学びでした。
Android携帯からの投稿