昨日の記事http://ameblo.jp/3838cup/entry-11607857246.html で、コーチングの話をしましたが
なぜ1年前の本をまた読みだしたのかというと
それが役に立ちそうな時が来たからです![]()
立ちそうというか 絶対役に立ちます![]()
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人との会話の仕方など基本的なことが大事になりそうなので、過去のカウンセリングのテキストなども読み直しています
ちょっと続きはまた明日にでも書かせていただきます![]()
昨日の記事http://ameblo.jp/3838cup/entry-11607857246.html で、コーチングの話をしましたが
なぜ1年前の本をまた読みだしたのかというと
それが役に立ちそうな時が来たからです![]()
立ちそうというか 絶対役に立ちます![]()
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人との会話の仕方など基本的なことが大事になりそうなので、過去のカウンセリングのテキストなども読み直しています
ちょっと続きはまた明日にでも書かせていただきます![]()
昨日テラスハウスを観ました
先週初めてたまたま観たのですが、反響の大きい回だったようですね
その後が気になりきのうも見てしまいました![]()
あいのりの日本版みたいな感じですか![]()
洋介さんという方はあっちがダメならこっち というような感じでしたね
他のメンバーはそんな彼に対してどのような気持ちを抱いているのでしょうか
しかもテレビの放送で、相手の気持ち・状況が観られてしまうのですね
スタッフも出てこないし だから、あまり本音を語れない
ツイッターではメンバーがつぶやいているそうで 面白い試みですね![]()
次回も見てみようかな![]()
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1年ほど前に買いました いろいろなころを相談していた方に、コーチングを勉強したらどうかと提案されました![]()
ひとまず本を買ってみました コーチングの本もたくさんあるんですね
これはタイトルにコーチングって入っていないけど、「繰り返し読みたくなる」などの紹介文に惹かれました
例えば接客業の人に
真心をこめて接客しなさい
と言っても、その 真心を込める という言葉が難しいのです
真心を込める の中にどのような意味合いが含まれているのか
「商品を両手で渡す」「お客様の目を3秒見る」「お辞儀は45度」「笑顔」 など
本当にやらせたい行動や、業務があるならその内容を具体的に表現しなければ、従業員全員に真心を込めた接客をさせることは難しいのです
日常の行動でも、ペットボトルの水をコップに注ぐなど、それを全く知らない人に教えるためには
まず、ペットボトルを片手で持つ から始まります
言葉ですべてを伝えるのは難しいですが、ちょっとこれを意識してみようと思います![]()
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