今、ワイドショーでカスハラについてやっている。
カスハラとは、カスタマーハラスメントの事。
スーパーやドラックストアなどのレジでお客様に怒鳴られたり透明の仕切りを壊されたりするらしい。
どんな時でもどんなところでも怒りをぶつける人は居るし、人間関係があるところには怒る💢事はよくある。
それが良いとか悪いとかは言わないけど、怒りのメカニズムを知って、カスハラなど自分が辛いって思った時に自分の感情を逃してあげて欲しいと思います。
怒りは二次感情。一次感情は悲しいや虚しい、寂しい惨め、心配など色んなネガティブな感情から来ます。親が子供を心配したり子供が親を心配したりと愛情からくる心配も有ります。しかもほぼ同じ速度で一次二時とパンパンッてくるので怒り💢にだけフォーカスして行動や言葉を投げかけてしまいます。
だから、自分に怒りの感情が湧いた時に俯瞰して何で怒ってるんだろう？何に対して怒ってるんだろう？なんでそう思ったんだろう？って怒りがこみ上げて来た原因を探って欲しいんです。
それができるようになると他人の怒りに対しても一歩下がって冷静な対応ができるってことと、必要以上に自分の自尊心 を傷つけなくて済むと思います。
どんな仕事であれ自分以外の誰かの為に一生懸命頑張っている皆さんに改めて感謝します。ありがとう！
今日も読んでくださりありがとうございます。そして誰かのお役に立てれば幸いです✨✨