こんばんは、ぽんこつママです。
タイトルの通り、予約の時に名前を間違えて入力した話です。
当時こんな記事を書いてます。
かなり焦ってました
国際線の航空券は、必ずパスポートと名前が一致しないと飛行機に乗れません。
その事はわかっていたので、絶対間違えないようにと何度も見返したはずなんですが…
子供の苗字と名前を逆に入力してしまったんです
このままでは飛行機に乗れませんので、めちゃくちゃ焦って調べたり連絡したり。
さて、結論から言いますと、、、
無料で修正できました
本当に良かった〜！！！
もし香港エクスプレスで名前を間違えてしまった方は焦らず試してみてください。
なお、対応が変わる場合もありますので、あくまで参考程度という事で…
①LINE登録されてるなら、ここから飛ぶ。
メニューの、カスタマーサポートに問い合わせをタップ。
②問い合わせについてのページが出ます。
下にスクロールして・・・
③オンラインお問い合わせフォームをタップ。
④サービスリクエストフォームから
航空券のプロファイルの修正へ。
あとはフォームに必要事項を入力して、氏名を修正したいと入れて送信しました。
ちなみに、修正は有料だとHPに書いてあったのですが、私の場合は無料でした。
こんなメールが届いたので、言われた通り確認と書いて返信しました。
これだけで、修正は完了してました。
後で予約確認をしたところ、ちゃんと戻ってました。
確か３日くらいで出来ました。
何故無料だったのかはわからなかったので、時と場合によるのかな…
実際同じようなケースで手数料を払ったという方もいたので…
ちなみに、電話で問い合わせもできます。
問い合わせのページから
日本をタップすると電話番号が！
ちなみに(81)は国際電話の場合なので、そこは無視して03-4487-0264にかけると日本語で問い合わせできるはず。
間違えないことが何よりですが、よほどでなければ修正できると思います。
焦らず落ち着いて、問い合わせしてみてください。
香港エクスプレスで名前間違えたよ〜と焦って検索された方の参考になると良いですが…
ちょこちょこ香港の話を、子連れ目線でお伝えしていきます。
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それではまた〜