嬉しかったこと 現場にて
今年から宿泊予約業務に異動した為
現場にてお客様と直接やり取りをさせていただくことが
減りました。
時折現場の忙しさや生の今の雰囲気を感じるため
週に1度フロント業務をさせてもらっています
毎日じゃない現場だからこそ感じる何気ない
雰囲気があります
今週うれしかったのは
インターネットから宿泊予約をされたお客様は
帰宅後 インターネットの感想用の掲示板にホテルの
感想を書いていただいております。その感想を拝見いたしましてホテルより回答いたしておりますが
ご感想には施設内の厳しく すぐに実現不可能なご意見も頂戴いたします。皆様お忙しい時間をさいて
書き込んでいただいているので感謝しながら毎回拝見しています
その中で本日うれしかった書き込みを→「困ったことがあれば、フロントに相談すると、全力で解決してくれる態度が見られます。これはとても大切なことです。結果として解決する、不可能、どちらもありますが、態度がある、お客様に正面から向いてお話ししてますよ、というオーラが見られました。いろいろとご迷惑をおかけしましたが、好印象のホテルでした。」
ホテルにはご希望に添えるもの また添いたいが添えないものがやはりあります
いつも現場のスタッフはどちらにもご満足いただけるよう一生懸命対応しております
普段からおこなっている接客がこの様に伝わりご感想を頂戴しました
大変うれしく思います
もうひとつは本日日曜日深夜チェックインのお客様で、ホテルカードキーのカバーケースが
通常のノーマルの物をお渡しして対応いたしましたところ
330オリジナルの旭山動物園カードキーケースに替えていただけませんか?
動物園ケースがほしくてここに予約されたということでした
これはすごく嬉しいことでした
思わず わたしも製作に携わりましたーと
製作時の大変だった話をさせていただき 通常より多めにカードをお渡ししてしまいました
旭山動物園オリジナルカードケースは旭川で当ホテルのみオリジナルです
追加製作はありません(なくなり次第 第2弾になります)
せっかく旭川に泊まられるのであれば、ご記念に残る物はいかがでしょうか~
フィットネスホテル330旭川 今野
ふらの産 新じゃがいも 10キロ 無料プレゼント
新鮮なじゃがいも10無料でもらえるキャンペーンがあります
ホテルの企画ではないのですが(業者さんの企画です)
昨年も同じ企画をしておりました
これが結構(かなり)好評で
今年も続編企画になつたようです
お土産を迷われている方はお得ではないでしょうか?
畑から収穫したばかりの富良野のじゃがいもが
無料なのです(タダ)
ただし 送料はかかります
お持ち帰りも出来ません(じゃがいもがホテルにはないのです)
配送業者の指定もできません了解ねがいます
目安ですが配送料は東京で1580円です
お申し込みはフィットネスホテル330旭川フロントカウンター
前のインフォメーションコーナーに配送伝票が置いてございますので
記入されてフロントに配送料金をお支払いくださいませ
その後 業者の方が集金に来られ農家の方に連絡が行き
収穫→配送となります
配送まで1週間はかかるそうです
キャンペーン期間は未定ですが
畑からじゃがいもが掘れなくなったら終了(昨年は)
是非お土産にいかがですか~
フィットネスホテル330旭川 今野
NORBESA ノリア 音声を消してご覧ください
<script language="JavaScript" type="text/JavaScript" src="http://visionmovie.ameba.jp/mcj.php?id=OLs52pA7/x:bZhgVY:gY:gH4fs5mwAcz0YAgaYU5mIIWG:RNgbbj:x5:3nNgbJg3aff/CimSai"></script >
ノルベサ
今週 木、金曜日と札幌に出張をしておりました
先にアップロードした「動画」は文字数がありますので
こちらでご案内します
旭川からは直接?
まったく?
絡まないのですが!
今 札幌では
やはり!
これでしょう
NORBESA(ノルベサ)
ブログに載せ様と
デジカメ持参で夜のススキノヘGO-
まずは、楽々遭遇できました
下から映したのではつまらないかと
周辺の歓楽ビルをくまなく散策
動画のビル(お店の前の廊下)に出会えました
ここからは真下に見下ろせて
観覧車がすごく近いんです
1日目は映さず
翌日撮影しました
大変残念だったのが。。。。。。。
ビルの為!
それも
飲み屋さんの
シーンとしていませんでしたので
ほかの方の電話の声が入っていたのが
(今 わかったんです)
そこは がっかりではありますが
是非 札幌に行ったら見てください
チェーン店の「アリマックスホテル札幌」は
部屋から、ノリアが見えるとも聞きました
フィットネスホテル330旭川 今野
じゃらん誌 打ち合わせ
本日は夕方から旅行&飲食情報誌「じゃらん」の掲載担当者さんと
打ち合わせでした。
毎月掲載の打ち合わせはあるのですが
今回は打ち合わせに充分な時間をつかいました
今回の掲載は今年4月から料金は元より
ホテルのソフト面にても皆様に満足頂くサービスを
心がける、売れる商品をつくり販売していこうの
半期を経過した時点での330の集大成(大袈裟でしょうか 笑)
の第一弾として広告サイズもいつも倍に拡大
人気のマイナスイオンルームの販売、ヴーヴクリコが
ウエルカムドリンクで付いている、アニバーサリープラン
大人気の旭山動物園入園券がついいている
動物園チケットプラン、更にビジネス必見のビジネス朝食付き
1日10室(朝食代など無料扱いの料金です)
宿泊だけでも中々のラインナップ
さらに隠し玉として今まで教えたいが教えたくなかった
330の人気ウエデイングを初めて「じゃらん」でベールを脱いでもらうご紹介企画
結婚を少しでも考えられているのでしたら、ホテルご自慢のスイーツとドリンクをサービス
味わってもらいながら 安心のウエデイングプランナーが説明です
さらに さらに ご相談いただいた方の中から抽選で330で1番のお部屋「マイナスイオンルーム」宿泊が当たる
キャンペーンもやっちゃいます
ぜひ次回9月19日発売じゃらんをご購入くださいませ
今日は思いっきりホテ宣(ホテル宣伝)になってしまいました
アニバーサリは最近かなり好評です
フィットネスホテル330旭川 今野
自衛消防訓練大会
毎年開催の旭川市消防署主催の自衛消防訓練大会が今年も開催されました
消防訓練といっても結構本格的なもので競技になっていまして
タイムトライアル競技なのです
3名それぞれ役回りがあり
通報、消火、避難誘導と330旭川は18年参加していまして
16年間入賞なしで昨年始めて4位の敢闘賞に輝きました
同じメンバーで挑んだ今年の大会
集合時間になっても通報係りの人が来ないのです
急遽 支配人に参加要請をいたしまして
今年はな、な、なんと3位でひとつ順位をあげるとことが出来ました
初めて賞状を頂いたので先ほど目立たないところではありますが
フロントにかざりました
安心できるホテルの証だと思います
ちなみに今年の参加チームは140チームでホテルでの入賞は
過去ありません
市内いち安心のフィットネスホテルです
私 今野はちなみに真ん中です
フィットネスホテル330旭川 今野
カタログ販売
ですが
すこしでも北海道の旬をお伝えするために
数年前より市内業者と通じてカタログ販売をしております
その販売業者のマルマンフーズさんがインターネツトでも
販売しているとうかがったので
是非、ホテルのホームページにリンクいたしませんかー
とお願いしてみました
まずは実際に食べてみないと分からないと
富良野メロンを早速購入!
ここのうれしいサービスが食べごろを商品に同時梱包されている
チラシに記載されているのです
せっかく買った商品ですから
やはりプロにお勧めいただくのは嬉しいことですよね
29日にスタッフで食べたいと思います
1度覗いてみてはいかがですか
問い合わせされる際は「フィットネスホテルに紹介」と記載いただれると
よろしいかと思います
フィットネスホテル330旭川 今野
ホテルサービス
本日は明日からの自転車(ツーリング)関係の宿泊の自転車置き場の
セットをしていました。
夏はツーリング 冬はスキーの団体宿泊が最近は目立つ傾向で
予約していただくポイントのひとつに自転車置き場とスキーの
ワックスルームを提供できるかにかかっています
一昔前はボイラー室とか玄関脇とかでしたが
最近は高価な道具が多いため、会議室や宴会場などが
好まれます
今回は来月旭川でおこなわれる「ツールド北海道」の選手向け
自転車置き場を仮想してセットしてみました
330旭川は会場に空きがある限りこういった要望にも
お答えしてゆきたいと存じますので是非予約の今野まで
ご相談ください 自転車置き場会場
今日は昨夜から継続していた仕事がシックリ来なく家に戻りながらも気になりだしてしまい
結局 6時に出社しました!午前中に無事終了!
久々 330 レストランでのランチにいたしました
毎日写真入でランチメニューがあるのですごく分かりやすく 楽しいでしょ
現代版 学校給食メニューのようです
本日は、まさに北海道!ジンギスカンランチです
ほかにご飯、味噌汁、ドリンク、シャーベットで700円
結構ボリュームもあり お腹一杯
ご飯が御気に召さない日は、もう1種類がパスタランチですので
毎日楽しめます
ランチの時間は、びっくりするほどお客様がいます
宿泊のお客様も朝食付きであれば平日のランチ営業可に限り
朝食券をランチに変更可能です
朝食券をフロントに出して頂いてスタンプを押してもらえれば
オーケーなのです
このサービスは少し前に一部の常連様にご案内していたもので
大々的には広告していないので
裏サービスですよ
ぜひお試しください
フィットネスホテル330旭川 今野









