私がマックで働いてるときに教えてもらった言葉。
カスタマーファースト。
この言葉がすごく好きで、接客業にはすごく大切だと思う。
あなたが重視してる事は?
カスタマーファースト。
この言葉は私の中ですっごく深くて、接客の全てを教えてもらった場所で1番心に残ってる言葉。
他愛ない接客の中で、ただ最後に一言プラスしただけ。
『○○で....申し訳ございません。そういえば今日はお荷物大丈夫でした? またお待ちしております。』
私の接客を普段見ないチーフが、私の接客を聞いて、見て、
『まいなが接客してる姿って初めてちゃんと見たけど、さすがだなって思ったわ。』
って言ってくれた。
全然大した事ないんだけど、プラスαの接客が出来ない人もいっぱいいるんだって。
純粋に嬉しかった(;_;)
最近接客業が凄く嫌になってたけど、
たったこの一言で頑張ろうって思える。
私も発信出来る人にならないと(..)
今日はこんな感じでhappyで仕事が終わった1日でしたヾ( ´ー`)
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