皆さまご無沙汰してます。
嫌な気分に、なったらごめんなさい。余りのドロドロをはかないと、生きていけなかったから(｡-_-｡)
久しぶりなのに・・・愚痴はいてしまいます。良いですか？
お客様の悪口はSNSに載せない様にいわれとります。が、やるせ無い気持ちはどーすれば良いのでしょうか。本部が聞いてくれるのですかね？
サービス内容ばかり増え、日本人の店員が少ないこの頃。わかります。やってらんねーって気持ちも。神様でない。単なるお客さんですよ。なのに何様ですかね。無料の負荷価値ばかり求める勘違い様。
例えば、荷物受け取りで、某通販最大手のA社。皆様ご存知凄いでかい過剰包装。開けたらあれ、こんなデカイ箱にはいっているんだ。ボンドで、固定されて、って感じませんか⁈
段ボール捨てて、中身だけ持って帰られるのはかまいません。皆様袋を要求されます。当たり前に。いれてよって。宅配きたら、段ボールのままうけとるやん。おかしく無いか⁈うちの商品じゃ無いんですが・・・しかも先日は、サーキュレーター・・・入らない。デカくて。発砲スチロール捨てて、デカイ袋にギリ入りました。勿論エコバッグ持参で、持って帰る方もちゃんといらっしゃる。
そして、レターパックなる、便利な簡易小包があるんですが、安いのと、高いのがあります。ざっくりな説明ww
これ、安いのは赤いポスト⇔相手の玄関ポスト。高いのは、玄関ポスト入らなくても、相手にハンコ貰って手渡しなので、いいんです。が、店頭で預かるのは禁止命令が、でていて、郵便局に、持って行ってもらっていたんです。保証でき無いから。預かってもらいたきゃ、少し高いゆうパックにすれば良いんです。レターパック安いの360円。高いの510円。ゆうパック安くて600円かな、この90円ケチり、レジで、7分位怒鳴っていった人。
お前はなんで、言い訳ばっかすんだ！とか、名札付けてるからまなさんよーとか。 俺はクレーマーだ！ビデオで撮ってるな！謝れよ‼︎など言われたい放題。今回ばかりは、名札剥ぎ取ってクビにしてください。辞めてやるって目の前で、言いたかった。
店長とか、オーナーとかは、預かっちゃったりしてるから、お客さんが、勘違いするんだよね。ウチでは無いけど、何処かの店で、預かったのが、雪崩おこして、横のゴミ箱に落ちちゃって知らなくてゴミ出ししたみたいで、大変な問題おこしたみたいだから、、、
自分がいる間に集荷くれば、責任持って渡せるからいいけど、そこは、バイトの時間帯なので、いつもそうとは限らず。
コンビニは仕事が多くて、大変だとは思ってるんだよ‼︎だと。⇦
じゃ預かれるゆうパックに、すりゃ良いじゃん。やる事多くても、対価を貰ってんだから、（微々たる対価だよな）こうやってごねたり、我がまま言ってる人の相手が大変なんだよ‼︎って言いたいが、いえないので、ここで、愚痴を吐く。訳を言えと、言われたが激昂し過ぎてて、言える間がなかった。言い訳も、訳じゃないんかwwとは、油は注げなかった・・・恐くて。
サービス求め過ぎ。
お金は投げて寄こす人。
ウォークマン聴きながらで、聞いた事に答えない人。
電話で話しながらの人。
入り口でちょっと道ききたいんだけどっていって接客しているのに、横から割り込んで聞いてきて、並ばない人。
順番に並んでいただいてます。って言っただけで、列並ばないで、商品投げて帰る人。
道聞いて御礼もなく帰る人。
あったかい物と冷たいもの袋分けますか？って聞いて、分けるって言うから分けたのに、同じ手に持ったり、袋の中に入れて一緒に持つ人。意味無い事してる人。
このままで、良いですか？って、聞いたら、袋入れてって言うから入れたのに、出口手前のゴミ箱に、袋捨てて帰る人
黙ってトイレ探して、見つからなくて、無言で帰る人。
よそで買ったカップ麺に、お湯入れてeat-inスペースで、食べてく人。
何も買わないのに、スプーン30個くださいって、子供に貰いに来させる人。
すぐ食べるのに、賞味期限、後2週間あんのに、それでも新しい物を後ろから取ってく人。
他で、弁当買ってうちで箸をもらう人。
もうね、お客様の皮を被った違う人。まだまだ沢山。
話したらキリ無い。
そして、後で気付いた。店内のポストに、関係法令上、入らない荷物は郵便局にって、シール貼ってあった。街にあるポストに入らなかったら、どーすんのかね。子供だって、入らなかったって、もってかえるよね。近くの人に、渡す？隣で、警備してる人いたら、託す⁈そう考えたらね。
そして更に、システム変わっていたらしく、預かって良い事になったと、半年くらい前、店長が、セミナーかなんかで、聞いてきたらしい。(−_−＃)おい！話皆んなに下ろせよ‼︎‼︎‼︎
そのクレイマーが、次に来た時、店長が、話してた。横で、知らないよー何でみんなに話さないんだよ、クレームに、なるだろ！って、古株バイトが、クレーマーの前で店長におこってくれたけど。店長あんまり深刻に、ならない人なんで、いやーすいやせんハハwwみたいな。
その後も、私ゃ店長から直接聞いてねーよー。
あ、このクレーマーは割とよく来る方なの。
はぁー汚ない言葉沢山で失礼いたしました。
勿論良いお客様沢山いらっしゃいます。
でも、私も貴方も同じ人間です。年齢は違えど、どちらがどれだけとか、偉くもないですよ。
悪かったら謝り。有難かったら感謝する。だけ。ただそれだけ。
嫌な気分に、なったらごめんなさい。余りのドロドロをはかないと、生きていけなかったから(｡-_-｡)
はお預け状態(笑)
余りのキレ具合に、万年反抗期のちびがびびって、フツーの子になってました(笑)。