相手の意向をくむ

こんばんはー。脳ミソ共有の三河いつみです。

今日はコミュニケーションのお話です。

仕事上色々な方と接していて、「相手の意向を汲むのが上手い人」をお見かけします。

では「意向を汲むのが上手い」ってどういったことでしょうか？

私は、「フィードバック」のうまさに現れるなと思っています。

つまり、自分の話したことに対して、

「良い突っ込みをくださる人」です。

もちろん相手のことを理解していないと的確なフィードバックって出来ないですよね－。

だからスゴイナーって思います。

「それってこういうことですよね～」とか

「それが持つテーマってこうですよね～」とか

「それでは、これについてはどうですか～」とか･･･。

その方なりの言葉に置き換えてフィードバックをして下さるわけですね。

実はこれって、ちょっとした心掛け次第でで自分にも出来るようになります。

誰かの話を集中して聴いているとき、理解しづらい事柄も出てくると思うのですね、
そんな時、

「そこはどういった具合ですか？」
「私はこういう風に理解しましたが、合ってますか？」

と素直にわからないところを尋ねてみようってだけです。


気をつけないといけないのは

「そこがわかりません。理解できません。」と突っ込むではないということです。
（もちろんその様に表現するときがよいときもあります。）

相手の意向を汲もう！とがんばって聴いている時などは
「そこをもっと掘り下げたいのです。」といったニュアンスで問いかけをすると
良い答えが返ってきます。



今日もお読みいただきありがとうございました。

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