損害保険ジャパンの担当って、
皆こんな程度なのだろうか…
１２日に終わった交通事故の患者さん。
急いでいるから、って連絡貰って
土曜日だったのに、整骨院まで出てきて。
ＰＣトラブルもあって、書類を作り上げたのが午後８時…
慌ててミスをしたのもあるだろうけど
１８日の金曜日に「未だ届いてないけど如何したのか」と言う電話が有ったらしい。
ほぇ？
とは思った。
しかし、この担当。
前にも似た事が有った。
何度も届いてないと電話を寄越し
とうとう、直接持っていった（当然新しく仕上げ直して）
そして、其の話をしに来た時には、郵送した時に一緒に入れていた返信用の封筒を持って来たのだ。
だから、院長も「又か」としか思っていなかった。
２２日〔火曜日〕に書類の不備の問い合わせ。
まぁ、間違えた此方が悪い、慌てて訂正した書類を作成し、郵送の準備をした。
しかし
この書類、１６日〔水曜日〕には届いていた そうなのだ。
なのに、連絡は２２日（火曜日）なのである。
しかも
「訂正書類を、帰りに投函します」
（この時点で１７時３０分）しかも翌日は祝日
いった言葉が
「今からで、あさって（２４日）に間に合いますかね」
バカにしたように、言い放った。
まぁ、速達で出したけど。
当然「届きました」の連絡があるはずも無い。
この担当
以前
「○○さん、治療、終わったって云ってますので、」
といきなり電話してきた。
私が答えれる筈は無い。
未だ、院長から何も云われていない。
前日、其の患者さんは、治療をされて帰られた
（何も云わず）
「私では、判らないので」
そう伝えると、其の時もかなりバカにしたように笑い、電話を切った。
変だと思い、直ぐ院長に連絡を取り
「損害保険ジャパンの担当さんが、○○さん（患者さん）が「治療が終わったっ」て、云って有るそうです。」
と告げると。
院長も何も聞いていないからと、患者さんに連絡を取った。
そしたら、患者さんには
「もう治療は終わったから」とこちらが言っている。と云っていたらしいのだ。
患者さんも、当然戸惑っていた。
そんなことがあったので、新しい患者さんには、
「治療を終了する時は、此方に直接伝えてくれ」
と、
【保険会社の担当が勝手に治療が終了した。】ということが有るから。
実際あったから。
とくどい位、念を押すことにしたのだ。
でも本当に、損害保険ジャパンという会社の社の質が判る気がする。
こんな担当が、長く務められているんだもの。
係わり合いたくない会社だ。