アピール

研修が楽しくて仕方がないアピール。

（笑）

左から、

茜さん

ことねーさん

みさとさん

女子3人が新卒です

ちなみに、

みさとさんは、

ミッキーマウスのことを、

『彼』と呼びます。。。

それほど、ミッキーマウスが大好きなのです。

ディズニーの話を始めたら、

3時間くらいならあっという間に経ちますよ。

呼吸もせず、

マシンガントークをしてくれます

そして、小澤くん

湯川姫

変顔の意味とか、

聞かないで下さい。

たぶん、

研修が楽しくて仕方がなかったのだと思います

私がブログのネタがないことを察したのか、

新卒のみんなが送ってきてくれました

もうすぐ、検定だね。

頑張れよー

検定も本番と一緒だから、

楽しまないと損よーヾ(＠°▽°＠)ﾉ

頑張れ

頑張れγ(▽´ )ﾂヾ( ｀▽)ゞ

あぁーーあ。

カウンターにて。

店長と社員がはしゃいでます

んふふ

やらせました(°∀°)b 笑

土曜日の夕方という、

ものすごく忙しい時間に（笑）

みんな、ありがとうヾ(＠^▽^＠)ﾉ

本当は、

こんなにいい子です

今日は私用で町田に行ったため、

差し入れのパンを片手に、

ドクターストレッチ町田店へ行ってきました

ドクターストレッチ町田店は、

私の古巣です(´0ﾉ｀*)

つまり、

写ってるみんなは、私の子供たちです

今日も、ありがたいことにお客様で賑わっていましたヾ(＠°▽°＠)ﾉ

町田店のスタッフを支えて下さっているお客様、

本当にありがとうございます。

これからも、お客様のためになるお店作りに励みますので、

よろしくお願いします

これと、

これ。

私が店長時代に、

個人的に買ったものです

当時、

町田店には男性スタッフしかいなかったため、華が足りなかったのです。

でも、

いきなり花を飾るのもイメージと合わないしなー

と思い、

観葉植物を選びました。

8ヶ月ぶりにみたら、ものすごく成長していて驚きました

この驚き、

私にしかわからないですよね笑

あ

ちなみに、

久々に会った彼に言われた一言は、

『ヒゲの脱◯始めました』

でした。

久々に会ったのに、その報告（笑）

ありがとう。

この何でも、フランクに打ち明けてくれるところが、

町田店のいいところです

町田店のみなさん、

これからもお客様にサプライズをよろしくお願いしますヾ(＠°▽°＠)ﾉ

ドキドキするブログ

昨日は、

見るのにとってもドキドキするブログ更新の日でした。

以前、行われた店長プレゼンの結果発表日だったのです(°∀°)b 

前にも書きしましたが、

うちの店長プレゼン結果発表の仕方は、

社長のブログを通して発表されます

夜21時の更新です。

ブログを開くのに、こんなに緊張することは他にないと思います

選ばれし店長の皆様。

おめでとうございます

自分の店＝自分の家

スタッフ＝家族

これから働く仲間が、そんな存在になります(*^▽^*)

失敗が続くこともあるでしょう。

どうしたらいいかわからず眠れぬ日々がくることもあるでしょう。

でも、

理想を追い続けて下さいねヾ(＠^▽^＠)ﾉ

最初から上手くいくことは、

誰も望んでません

お客様の笑顔

お客様の幸せ

スタッフさんの笑顔

スタッフさんの幸せ

そして、

店長の笑顔と幸せ

それが続くことを望んでます(〃∇〃)

そのために、目標を立てて下さい。

そのために、頭を使って下さい。

時間かけてもいいんです。

やりきることに意味があります。

私も、店長になったばかりのころは酷かったぁー(((( ;°Д°))))

店長初日なんて、

自分のことしか考えてなくて、

スタッフさんのことを考えてる余裕がなくて、

全て上手くいかなくて、

営業終了後に、社長と取締役の前で泣き崩れたことを鮮明に覚えてます。

当時は、もっと出来ると思ってた自分がいたから。

無力な自分にがっかりしたことを覚えてます。

でも、あの日、

泣き崩れたと共に、

次は社長の前で嬉し泣きで泣き崩れよう。

何があってもお店を成功させ続けよう。

と誓いました。

あれから成功と言える状態になったのは一年後のことです。

時間かかりました。

不器用だから、

一つ一つしか進めなくて、

時間かかりました。

でも、

社長、取締役、マネージャーは見守ってくれました。

スタッフさんも一年間かけて私に成功というものをくれました。

何が言いたいかと言うと。

焦る必要はありません(・∀・)

目の前がどんなに辛くても、

どんなに目標まで遠かったとしても、

理想を追い続けて下さい。

理想を実現するためのミーティングを重ねて下さい

できると思えばできる

やれると思えばやれる

これに尽きます

私もまだまだ未熟者です。

まだまだ失敗続きなこともあります。

だから、毎日どうしたら理想に近づくのか考えます。

ミーティングもします。

だから、毎日楽しいのだと思います

新人店長の皆様。

心から応援してます。

毎日を楽しんだ者勝ちです

新卒の研修中。。

うちの新卒くんと、新卒さん。

とっても楽しそうに研修中です

近々ある検定にむけて、

切磋琢磨ロープレ中です

ほら、いい顔(°∀°)b 

ほら、一生懸命喋ってる

みんな、未経験者なんです。

ただ、スポーツは誰よりもがんばってきた。

それを活かせる仕事なんです

新卒のみんなには、

誰よりも練習しよう。

と伝えています。

私たちはサービスを提供する仕事についていますが、技術者でもあるのです。

技術は、練習してナンボです。

努力せずに上手くなる訳がないのです。

カラダに関する仕事ですから。

マニュアルが通用しないのです。

だからこそ、

練習し続け、どんなお客様にも対応できるように準備が必要なのです。

人並みの練習量だと、人並みの結果になります。

人が休んでるときに、どれだけ努力できるか。

ここが勝負だと思います。

だから、伝えます(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

たくさん練習して、

たくさんお客様に笑ってもらおう

がんばれ

みんなヾ(＠^▽^＠)ﾉ

でも、

技術よりも、もっともっと大切なこと。

感動接客

どうしたらお客様が感動してくれるか。

これこそマニュアルがありません

だから、

考えるのです。

だから、

喜んでもらえると、私たちも嬉しいのです。

たっくさんのお客様に幸せな笑顔もらえるように、

がんばりましょうヾ(＠°▽°＠)ﾉ

土曜日も！

土曜日も研修所では、

研修が行われていますヾ(＠^▽^＠)ﾉ

毎日毎日、研修ありがとうございます

ご苦労様です(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

皆であーでもない、こーでもないと相談しあい研修を進めているようです。

この方がわかりやすいかな？

とか、

この方がお客様の立場なら印象いいな。

とか。

自分たちで考えて、

実施してみて、

振り返りをして、

また実施してみる。

お客様の立場だったら。

という良い視点で話を進めているのが聞こえてきました(*゜▽゜ノノ゛☆

そして、

今日の研修所は、

レアですよ

なぜかというと。

福岡研修所の専属トレーナーのつげトレーナーがきているからです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

期間限定で、東京に帰ってきているようです

つげトレーナーの研修を受けれた方、

ラッキーですよ

普段は、

東京にいないトレーナーですからね

ぜひ、

つげトレーナーからしか聞けない話を聞いてほしいと思いますヾ(＠°▽°＠)ﾉ

研修所専属トレーナーは、

現場で色んな経験をしてきたトレーナーばかりです。

失敗体験

成功体験

いろんな壁にぶち当たり、

その壁を乗り越えた人がトレーナーに選ばれています

技術や身体だけの話だけでなく、

現場で活躍していたころの話も聞いてみて下さいね

絶対、役に立ちますから。