礼儀作法入門(山口 瞳著)

読書会でオススメしてもらって読んだ。少し昔の内容も含まれているので、
全てが参考になるわけじゃないけど、
電話に関する内容、言葉遣いや
プレゼントに関する記述は参考になった。
項目ごとに分かれており、作法を知っていることで、実際にするかはともかく行動のガイドラインになるのではなかろうか。