深夜まで戎橋のスタバで仕事しようと思ってたのに
Wi-Fiのメンテ時間だそうで
泣く泣くおうちで書いてます
(書いたのAM1時w)
そんなのあったのね
深夜ってなんで眠たくならないんでしょうか…
こんばんは
お外で仕事すると捗るaikoです
今日はこんな素敵なおもてなしを受けましたよ
あぁ嬉しい…
こういうのささっとしてくれるPTRのAちゃんですが
それを楽しそうにしてる姿が嬉しい
上手っていうのもありますが
仕事してるときの表情ってすごく大事
インスタ映えを重視する方もいるし
スターバックスもビジネス的に活用しているツールなので
そのために絵を描くひともいます
それはそれでいいんですが
スターバックスがこれをよしとしている理由って
なんでしょう
もともとスターバックスは
イタリアのバールで創業者が感動した体験を
アメリカでも再現することを目標としていて
それがどんなことかというと
全く知らないバールのバリスタが
まるで常連に対するように気さくに話しかけ
プロフェッショナルらしい手さばきで
愛おしそうにコーヒーを淹れる
たまらないですね笑
想像しただけできゅんとします
スタバマニアの性です笑
時代が変わろうとも
どんなに大きな会社になったとしても
それは変わらない概念として
PTRみんなが持っているべきなのです
持っていて欲しい
そんな気さくでバリスタたる姿になるには
やっぱり『極める』ってこと
極めればこそ
お客様個個に対して注意を向けながら仕事が出来る
｢このひとにはこうしてあげよう｣
っていう思いを巡らせながら仕事が出来る
Aちゃんは仕事が早くて
頼れるお姉さんなのですが
入った頃はなかなか上達しなくて
それはそれは一生懸命練習して、勉強したそうです
そういう過去があるからこそ
余裕が生まれるんですよね
実は苦労の絶えないスターバックスの仕事
だからこそ素敵なんですよね
楽な仕事なんてありません
彼女の
『このお客様に向けた』かわいいイラストは
沢山のひとを笑顔にしております
新しいPTRさんは
先輩に笑顔が硬いって言われることがあると思いますが
お客様全員を惚れさせる
つもりで接客してみましょう
時々｢どうやったら描いてくれるの～？｣と聞かれたりしますが
単純に｢描いて｣と言ってください笑
個人的に描いて欲しい場合は
普通に話しかけてくだされば
個人に向けたメッセージを書けたりもしますので
仲良くなるのがいちばんです
スリーブの下からも
捨てるのがもったいない
実はAちゃんに初めて書いてもらったスリーブ
おうちに飾ってあります笑
ではでは～