お嬢の医院は昔は常に受付は4人いました。
今は基本的に3人。
常勤2人にパートがお嬢を入れて3人。
去年から入ったパートさんがまだコンピューターに慣れていないので
彼女が出勤の午前中のみ4人でやってます。
携帯電話会社勤務→医療事務って全然違うもんね。
お嬢もこの仕事に就く前はパスタ屋さんで働いてました。
3日坊主やったけどw
まぁそれなりに頑張ってやってはいるんだけど、、
元々医事のインストラクターしていたクラークさんが厳しい。。
前は個人的に出掛けることもあったけれど今はそれもなくなりました。
なんだか小言も多いし最近は職場の空気がずっと悪い。
きっと彼女は気づいてないんだろうなぁ。
そんな彼女が
受付は無能の塊だから
と言っているのを耳にしてしまい。
なんだか、ずーんと(´･ω･`)
要領が悪い、と思うこともあるかもしれない。
1月に入ってから有難いことに毎日忙しくさせてもらっている。
新しいカルテを作る、保険証のコピーをとる。
電話対応、患者様への配慮。
そんな中でこの会計を済ませたら次のカルテを受け付けよう。
など、お嬢たちそれぞれ口に出さないけど自分でやっている段取りがあるの。
なのに。
あっちカルテないから暇やし早く受付して？
何もやってないやんさっきから。
はよして？
挙句の果てには受付に戻っても来ていないカルテたちの会計を済ませていないことに
小言を言われもうどうしたらいいものか。
何を彼女をそうさせたのかはわからないけれど。
優しい方だっただけに残念なのと同時に最近はまた何か言われるのでは、
と、彼女が受付に入ってくる度動機がするようになりました。
それでも笑顔で！気持ちよく帰っていただく。
今まで院内のスタッフは割と仲が良かったからなぁ。
色んなことを感じると思う。
あぁ、もっとこうしてほしい。ああしてほしい。
お嬢たちのことを無能の塊だからと思うのは勝手。
だって人が自分のことをどう思っているかなんてわからない。
わかる方法もない。
だからといってスタッフ間で、職場で。
そんなことを言ってはいけないと思う。
まぁお嬢は本人に言わないけどね。
返り討ちにされそうだしwもめたくないや。
気持ちよく仕事はしたいものですね。