お付き合いさせていただいて
約１年が経ちます
ある、お客様を初めて担当させて頂いた時の言葉です
「髪にクセがあるので、うまくまとまらない」
グレイカラーもずっとされてるようなので、パサつきもありました
僕は、その時、クセよりもグレイカラーの繰り返しによって
ダメージからくる乾燥やパサつきが気になっていました
お話してると、普段はトリートメントとかも
あまり気にせず、これといったケアもしていない
という事でした
そこで、
よくあるトークだと思いますが
「定期的にトリートメントしてると、髪質もよくなってきますよ」
っていうところからスタートしました
そこから１年間、毎月欠かす事なく定期的に通っていただけるようになりました
どこのメーカーさんのトリートメントがいい、とか
どこのメーカーさんのカラー剤がいい、っていう話ではなく
ほんとに、１年間定期的に通って頂いて
途中でカラー剤をリニューアルしたりもありました
地道にケアを続けていきました
そうすると
いちばん最近のご来店時
「今回、とくにまとまりと艶がいいですね。」
髪の状態がすごいよくなってるなぁ、って実感できました
お客様も
１年前との髪の状態の違いを感じておられるようで、
「特別な事はしてないんだけど、なんかまとまりよくなってきてるね」
という感想を持ってるみたいです
何かしらいい結果を得られるのって
いいですね
もっと信頼関係を築いていけるとうれしいな
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