先日、取引業者さんに研修をさせて頂きました
扱っているサービスの特徴や強みにはじまり、
環境変化によって起こるリスク、
それに対して今のうちから準備して
やっておくことでした
何回かに分けて100人くらいに実施したのですが
その中で気になったことがあったので
自分のために書いておきます
基本、私が講師をする時は
聴講者にめちゃくちゃ質問します
その方が緊張感もあって理解も深まりますし
事前準備をどれくらいされたのか、
当たると一発でわかりますから
その中で、
大ベテランと言われる方に質問した時
堂々と、
『わかりません
』と言う方がいました
いやいや、
事前に予習してきてくださいって
伝えてましたよね
予習、してません
こうなると、もうダメですね
若手はベテランのことをよく見てますから
自分より給料が高い人が
あんなゆるい感じで許されてるなら
自分たちも良いだろう、
そう言う組織風土になりすし
やっぱりそうだなーと改めて感じました
取引業者さんなので、
組織風土に私が口を出すことはしませんが…
研修後、気になったので
責任者の方に電話しました
その責任者の方が言うには
あんな態度で勉強全然しないけど
やることはやってるので許してあげてください、と
私は良いですよ、御社のことだから
ただ、あの方が顧客から質問されて、
わからないものはわからないし、
その場で調べようともしない、
だから知識もないのに、
やることやってる、そう上司が判断しているなんて…
やることやってるなんて…
おそらく上司の方の幻想です…
と言いたくなりましたが、
そこは飲み込みました
他社なので
私は長年外資系にいて
この前な大きな会社の時には
先輩方がリストラで辞められるのを
毎年毎年見送ってきました
日本経済は非常に厳しいです…
ただし、会社によっては生産性のない方が
高給を取り
若手にポストを譲らない会社も
特に内資には多いと感じます
サラリーマンは仕事をやれば給料があります
たがら、まずはベテランなら
その給料に見合った仕事しようよ
そんなことを感じた研修でした
