●ADSLのトラブル

以前にネットワークプリンターの設定に伺った法人のお客様より、ADSLでの接続が出来なくなった！という事で

ご依頼 を戴きました。


既にプロバイダーへのお問い合わせはされていて、モデム故障との切り分けも済んでいて、モデムも3日後には

届くそうですが・・電話で伺った様子では、ご納得をされていないご様子です。

自分にできる事は限られているし、モデムが壊れているなら・・恐らく自分には出来る事はほとんどありませんと

ご説明しましたが、お客様の熱意に押し切られてしまいました


伺って先ず驚いたのは・・・

「モデムにMacBookを有線で接続するとインターネットに接続できる」 という現象ですｗ

お客様は「この１台だけなら繋がるけど仕事にならない」と嘆いているという状態です

だったら、他のパソコンやルーターでも結線して設定が正しければ繋がって当然でしょ？と思ってモデムに

手を伸ばしたのが運の尽きｗ

ここからが、モデムとの格闘の始まりでした！


つづく



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