ファーストヘルプ インターネット出張設定サポート 顛末記 -114ページ目

●バッチでDHCPに・・

以前に出張設定サポートの対応をさせて戴いたお客様から、パソコンが社内のLANに接続出来なくなって

しまったとのご相談を受けました。

しかし・・運悪く別の対応に向かう直前で、お客様の会社へ伺えるほどの時間の余裕がありません時計


外出先で接続設定を変更されて、帰社後にローカルエリア接続(有線LAN)の設定を変更しても

接続が出来なくなってしまった!ということでした。

そこで電話で操作方法をご案内したのですが、何故か設定変更がうまく反映されないようです。


お客様ご本人も相当確認作業をされていたので、1度だけ物理的な接続状態や設定状況を確認させて

戴きましたが、何も問題は無さそうです。

お客様の会社ではDHCP(IPアドレスなど、ネットワークに接続する際に必要な情報を自動的に

取得する設定)での接続
なので、システム側でパソコンの情報を事前に登録しておけば買ってきた

ばかりのパソコンでもそのまま接続できる
筈なのですが・・


お客様のお話しを伺っていたら、自分が乗る電車の時刻が迫って来ましたあせる

気が付くと・・いつの間にか焦っているのはお客様では無くて、自分の方です あせるあせる


そう言えば・・プロバイダーに勤務している頃は「接続が不安定」と申告されるお客様には良く

バッチファイルで疎通確認をお願いしていた事と、あるブログの記事を思い出しましたひらめき電球


そこで今回は、バッチファイル(Batch File)でDHCPに設定を戻して戴く事をご提案しました。

バッチファイルを実行して戴いたところあっけなく問題は解決しましたが、検証に使っている時間も

あまり無かったので、今回に限っては「恐らく接続設定が原因」という事で一件落着とさせて戴き

ました さくらさくら 扇子(日の丸) さくらさくら


下記のブログの記事が凄く参考になりましたのでご紹介させて戴きます!

HIKARUさん、ありがとうございました グッド!

ファイルサーバーの構築方法教えます
TITLE:IPアドレスをスクリプトで指定する。
http://ameblo.jp/myserver/entry-11074818106.html


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PEARL "5月の風の中で"
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浜田省吾 "五月の風に"
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