販売士取得のメリット
【販売士取得のメリット】
販売士は、主に流通業についての知識を習得するための資格です。そのために、小売業に携わっている方のみを対象にした資格と捉われがちですが、そうではありません。あらゆる業界の枠を越えて、老若男女全ての方を対象にした資格であると言えます。
何故なら、皆さんもご存知の通り、小売店は最終消費者にモノやサービスを販売するという、流通業の中でも最も重要な役割を担っております。そして我々は日常的に小売店で買い物をしております。それだけに流通業のことを正しく学ぶということは、社会の仕組みを理解するという点から見ても、とても大切なことなのです。
またビジネスに於いても然りです。ビジネスの基本はモノあるいはサービスの販売です。流通業はあらゆるビジネスシーンに繋がっています。流通業そして社会の仕組みを正しく理解することが、不景気という長いトンネルから抜け出す鍵になるのです。
昨今、経済悪化の煽りを受け、就職氷河期を迎えております。派遣切り、内定取り消しなど雇用環境は最悪な状態といえるでしょう。だからこそビジネスシーンでは、今を勝ち抜くための実践的な知識やスキルを身につけることが最重要テーマになっているのです。
その点、販売士はとても実践的な資格です。流通業全般の知識だけではなく、経営に於けるマネジメントやマーケティング手法についても習得できるからです。
企業は、創造力のある人材を求めています。販売士を取得する際にインプットした知識は、必ず知恵と変わります。そしてその知恵は創造力へと発展します。つまり、販売士取得のメリットは、現代を勝ち抜く実践的な力を身につけることが出来るということなのです。
ストアオペレーション 第27問
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27問 ストアオペレーション(択一問題)
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ア 連想
イ 信頼
ウ 注目
エ 興味
オ 行動
【語群】
1
顧客が購買に踏み切る。
2
購買心理過程の第1段階である。
3
このブランドなら大丈夫だと判断する。
4
自分や家族が商品を実際に使う場面などをイメージする。
5
一旦、冷静になり、自分の経験と照らし合わせて色やサイズなどをさまざまな角度から検討する。
6
果たして自分に最も似合っているか、もっとよいものがあるのではと期待を寄せる。
7
商品を手にとって、色やデザイン、価格などをよく見る。
【解答】
ア 4
イ 3
ウ 2
エ 7
オ 1
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ストアオペレーション 第26問
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26問 ストアオペレーション(正誤問題)
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ア
推奨販売とは、顧客に代わって販売員が購買決定権を握って商品選定に当たることである。
イ
推奨販売における顧客側のメリットは、自分の気づいていない商品の発見や使い方などを提案される中から満足感が得られることである。
ウ
推奨販売の実施にあたっては、顧客が落ち着いて話せる売場環境を整備するとともに、販売員は笑顔で接する気持を持つことが必要である。
工
推奨販売の実施にあたっては、自店の業績アップを常に念頭に置き、強力にセリングポイントをプッ シュする接客が必要である。
オ
推奨販売時における顧客ニーズの聞き出し方のポイントは、聞き上手になることや、ほめ言葉をつかうことなどである。
【解答】
ア 誤
イ 正
ウ 正
エ 誤
オ 正
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