出品物にも色々ありますが、ここでは衣料品の出品を例に書きます。
（出品物の瑕疵について）目立ちますか？
・未使用品だけど経年劣化がある
・美品だけどよく見ると極小のシミがある
・全体的に着用による使用感がある
上記のように出品物に何らかの瑕疵（ダメージ）がある品を出品している場合にくる質問です。
質問がきた場合の対応方法
写真を追加可能な場合は、全体写真で瑕疵の位置に◯を付けた画像と瑕疵部分にメジャーを添えた接写画像をアップして確認してもらいます。
瑕疵が穴あきの場合は、生地下（裏面）にトーンの異なるカラー紙などを入れると着用時の見え方をイメージしやすいです。
コメントのみで返信する場合は瑕疵の位置や大きさなど具体的な数値で伝えましょう。
また、出品者としての印象を聞かれた場合はあくまでも個人的な印象である事を前置きした上で回答します。
出品ページ掲載例
注：出品時に画像と説明文を掲載する場合
以下は私が実際に出品ページへ記載した瑕疵部分の画像と説明文です。
この画像では長袖の先の方を写していますが、服全体を写した状態で瑕疵の位置を表示するとより分かりやすいです。
注：画像右下ブランドタグのみ隠しています。
未使用品ですが、以下の瑕疵があります。
個人的には目立つものではないと思いますが、気になる方は購入をお控えください。
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・左腕前（手首から10cm弱の位置）に小穴あり
確認のため穴の下にカラー紙を入れています。
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コメント返信例
注：画像掲載なし（質問後に追加）の場合
この場合、画像がなく瑕疵の状態をイメージしにくいために質問してきたと思われます。
画像を追加して確認してもらいます。
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ご覧いただきありがとうございます。
瑕疵の件、説明不足ですみません。
瑕疵部分の画像を追加しましたので、写真◯枚目をご確認いただけますでしょうか。
お手数をおかけします。
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コメント返信例
注：画像掲載なし（追加掲載なし）の場合
画像追加や差替えをしない場合、瑕疵の位置や大きさなど具体的な数値で伝えます。
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ご覧いただきありがとうございます。
瑕疵の件、上手くお伝えできずすみません。
左腕前側（手首から10cm弱の位置）に小穴があり、概寸で1〜2mm程度になります。
お手元の服などで大まかな位置と状態をご確認いただければと思います。
お手数をおかけします。
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コメント返信例
注：画像と説明文を掲載済みの場合
この場合、画像と説明文をきちんと確認していない、または自分で判断するのが面倒くさいために質問してきたと思われます。
再確認と自己責任での判断を促します。
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ご覧いただきありがとうございます。
瑕疵については写真◯枚目の画像と説明文の通りです。
私個人的には目立つものではないと思いますが、感覚には個人差がありますので無理にはお勧めできません。
ご自身でご納得いただいた上で購入をご検討いただければと思います。
よろしくお願い致します。
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何故このような質問がくるのか
前述の通りですが、情報不足で判断に不安があるから、または、確認不足または自分で判断したくない（面倒くさい）からです。
前者には具体的な判断材料（画像や数値などの情報）を提示し、後者には自身で判断するよう促します。
写真撮影や説明文記載は出品者にとっても多少手間のかかる作業になりますが、品物を提供して代金をいただく取引である以上、出品物についてきちんと説明するのが出品者の義務です。
物事に対する感覚や価値観は人それぞれ
出品者が目立たない瑕疵だと思っていても、購入者が同じように感じるとは限りません。
購入時のイメージと差異が生じた場合、説明に不備があったとしてマイナス評価や最悪の場合は取引キャンセルにつながる事もあります。
逆のパターンもあります。
出品者の対応が良ければ好印象となり、プラス評価やリピート購入につながる事もあります。
出品者・購入者双方が無駄手間なく気持ち良く取引きを終えられるようこころがけましょう。
今回はここまでです。
お読みいただきありがとうございました。
