ユーザーの皆様へ
昨年11月からの繰り返しとなりますが、弊社ジョイント金具の不具合発生につきまして、ユーザーの皆様に大変ご迷惑をお掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。
ジョイント金具の不具合について
拝啓
平素より弊社製品をご愛用頂きまして厚く御礼申し上げます。
この度弊社製造ジョイント金具 (Professional Series) ネジ式タイプにおきまして下記不具合があり、昨年11月19日にアナウンスをさせて頂きました。弊社製品をご愛用の皆様には、多大なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
不具合内容
l 他ヘッドに取付けする際、ジョイント金具が合わず取付けが出来ない
l 取りつけようとした際にヘッド側のネジ山が潰れてしまい、差し込み出来なくなった。又は、シャフトが抜けなくなった。
不具合かどうかの確認
l 販売時期により互換性が無いという不具合が発生しております。お近くにサンシャインユーザーがいらっしゃれば、ヘッドをお借りしてご確認をお願いします。
l 万一、不具合の疑いがあれば直ちに取付けを中止してください。
対応処理
l 上記不具合が発生したお客様につきましては、先端金具の交換やヘッドの交換を致します。
l 回収に伴う費用は、弊社負担となります。ご安心ください。ご連絡の上、着払いでお送りください。
l ご不明な点は当社までご連絡ください。
今後、誠意を持って対応し以後一層の品質管理に努めて参ります。
敬具
2025年3月31日
株式会社サンシャインスポーツ
長野県松本市大字島内5330番地
担当: 角崎 勉
Tel: 0263-47-1577 / Fax: 0263-47-6945
E-mail: info@sunshineace.co.jp