おはようございます(・∀・)
「今日は真面目なお話です。
作家さんのご意見や購入する方のご意見をお聞かせ下さい。」昨日はTwitterで、minneさんの規約についてざわついてました
定形外郵便って便利ですよね。
アクセサリーみたいな小さいものは特に、安くてありがたい
問題になっているのは、
もしもの時に補償がないということなんです。
紛失や作品の破損などが起こっても、
郵便局側がどこまで対応してくれるかわかりません(´・ω・`)
でも･･･
お手紙が紛失したり、ぐしゃぐしゃにまるまってたりしたことってありますか？
私は今までにありません。
雨で濡れていたことがあるくらいですかね･･
販売を始めてからもそういったことは特にありません(・ω・)
そして、minneさんの規約では
そういったトラブルが起こった場合、全ての責任は作家が取る。
という感じになっていました。
「おいおい、そんなの押しつけすぎ！ひどいよ！！」と思うかもしれないけど、
正直当たり前のような気がします。
買う側として･･
買ったものがなくなったり壊れていたりしたら意味がわかりませんし、残念です。
それを郵便局のせいだから対応しない。なんてことはあってはいけない
お金を頂いて販売していることを忘れてはいけないはず。
「ハンドメイド品だからわかってくれるでしょ？」
これも変な話ですよね。
まず、お金を頂いたら届けるのが当たり前。
minneさんの規約を読むと、
自分が悪くなくても購入して頂いた方が悪いわけでもなかったら･･･
お金を頂いている作家がきちんと対応しなさい。ということですよね。
やっぱり当たり前ですよね。
それが無理なら安易に販売するのはどうかと思いますし･･･
補償付きの配送方法を選ぶしかないです！
私が買う側として思うことは、
1000円以内のアクセサリーや小さいものに送料が数百円もしたら買うの考えます。
ネット通販で買わなくていいや・・・とか思ってしまう。
だから今後も「定形外郵便」を利用していくつもりです
しかし、
もしもの時には必ず、何らかの形で対応しますのでご安心下さい(´∀｀)
(一点物を紛失されてしまった場合、替わりのものを送るか、返金することしか出来ないのが残念ですが）
そして、
どうしても他の配送方法がいいという方には、
メッセージを頂ければ対応するようにします
「以上のことをふまえ、今まで通り変わらずに販売させて頂きますので、どうぞよろしくお願いします。」上記の内容は、完全に私の個人的な意見、やり方でしかありません。
作家様ごとに気持ちは違うと思います。
皆様はどんな風にお考えでしょうか？
長々と読んで頂き、ありがとうございました
【ZERO＊】
minne
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