朝イチ、売り場の電話が鳴る！
出てみるとお客様からの問い合わせに対してオペレーターが取りついで待たせてる状態。
「〇マ〇サ〇ン〇〇さんにお電話してるのですが、誰も電話出ないのでこちらに電話しました。」とオペレーター…
慌てて隣の〇マ〇サ〇ン〇〇へ！
販売員のお姉ちゃん居るので、代わろうとすると…
「私、電話の出かた知らないので代われません…」と返ってくる！
「お客様からご購入商品の不良についてなので代わって下さい！」と言うも拒否・・・(；´Д｀)
しかたなく、自分のショップの事では無いが…お客様をお待たせしてるので私が対応。
はて、なぜ？
3点買った商品のうち2点に傷が…とのお客様からの声！
とにかく私、謝る。。
はて、なぜ？？
電話代がかかってしまうので…と私から折り返しお電話し、対応。。
なんだかな…
「電話の出かた知らないから出ない」なんて、「教えてもらってない…」と恥ずかし気もなく言い放つ彼女にゆとり教育の弊害を強く感じた朝でした。。
