相手家族が認知症なると

仲のいい友達がいきなり親が認知症になり少し間あけて電話したが家族のだれかが出てもうはなしたくないといってるから電話しないでくれといわれたのですが 認知症の介護疲れでそうなるのか 経験ある人いますか なぜいきなりそうなるんやろ