なんか勘違い？？
なんか思っていたんと違う？？
頭を傾げていた
訪問介護士のチハコサン。です！事業所のグループLINEに
朝一（7時30分）に
こんなメッセージが
今日、〇〇様
救急車で搬送されました。
そのまま経過観察のために
入院されましたので
明日のサービスは一旦
キャンセルとなります。
実はチハコサン。
その利用者様、今日
サービスにうかがうことに
なっている利用者様です。
そして、明日
サービスにうかがう担当者が
「了解しました🫡」と返事。
上司や年上に対して了解🫡とか
仕事上のことなのに絵文字⁈とかが
いいたいのではありません
事業所の連絡網は
①ケアマネ
②サービス責任者
③ヘルパー
サービス訪問中になにかあったときは
下から上がっていく感じになります。
多分ですねぇ
前日の深夜帯に③から②へ
当日の朝一②から①へ
なので
昨日が今日で
今日が明日になっている！
まどろこしいことですが
人は見たいように見て
理解したいよう理解にする。
今回の場合は
入院されているので
今日が昨日で明日が今日に
なったとしても入院している。
ということは想像できるけれども
これが通院だとしたら
ちょっと混乱が起こる可能性も
なくはない。
見る時間帯や立場によって
同じ内容の文章でも意味合いが
変わってしまうことも
ある。
そう！なぜなら
人は見たいように見て
理解したいよう理解にする。
のだから
ということを再認識！
昨日・今日・明日よりも
月日＋曜日。
時々
月日と曜日が間違っていたり
勘違いしていたりするのも
あるある〜
だということも
忘れてはいけない
この件に限らず、自分の思いや
考えを伝えたい時に
何で伝わらないのだろう〜⁈
何で違った風になるのだろう〜⁈
そうじゃないのに〜⁈の素は
人は見たいように見て
理解したいよう理解にする。
のだから
・わかりやすい言葉を選ぶ。
・できるだけシンプルな
文章にする。
・思いつくことを全部伝える。
・いちいち確認する。
・例え話を使う。
・相手の癖を見抜く。
・今までのやり取りの中での
ベストな方法をとる。
などなど
その手段や方法はいくつか
あるけれども
・・・とはいえ。
もしかしたらこの考え方自体が
チハコサン。自身が
見たいように見て
理解したいように理解している
だけなのかもしれないけどね😁