これは何も客とホステスだけの事では無くて
男女の関係でもいえる事なんですが
お客様には「なんかあの子いいなー」なんて思われる事が
ホステス業としては正解ですが、お客様はどのような時に
それを感じて、またどのような時にそれを感じない事を、
感じてしまうか、少し言い回しがややこしくなってますが、
要はどのような時に距離を感じてしまうのかという事なん
です。
お客様にはホステスとの距離は出来るだけ近くに感じて
もらってる方が、ホステスとしては商売がしやすいはずです。
でもちょっとしたことで心の中はバレてしまいます。
たとえばお客様から休みの日にメールが来たとしましょう。
「どうしてんの?」 と客、「今ご飯食べてた」とあなた
「これから何するの?」と客、「妹と映画見に行くの」とあなた
「ふーん、そうなんだ」「きおつけてね」と客、「ありがとう」とあなた
皆さんこんな感じで電話やメールを切る事ないですか?
こんな電話やメールなら出ない方がいいです。
ここには愛はありません。客もそれは感じますから、要注意。
こういうホステス結構います。一応、応対はしてくれて
ますが、「面倒くさいな」という気持ちが出ちゃってます。
そういう娘って、別に客の事なんかどうでもいいんです。
早くすませたいと考えてます。それは何かしながらだから
なのか、または手が塞がってるのかもしれません。
でもそんなことは関係ありません
客の気持ちの中には、「あー興味ないんだ俺の事」的な
イメージが膨らみます。 それはよくないです。
メールや電話があった時は必ず相手の
事も聞いてあげましょう。
「○○さんは今日何すんの?」という事を付け加えるだけで
グッと距離感が縮まります。 相手の事もきくように心がけ
てください。 大事なのは「あなたに興味がある」
と、感じてもらえる態度や言葉です。客に興味を示さない
ホステスは嫌われます。いつもそんな風な態度なのに
都合のいい時だけ「同伴して」みたいな、何かお願いを
しても聞いてくれるわけありません。
自分が興味を持つから相手も気にかけてくれます。
当たり前の事です。 メールといえども十分にチェック
してくださいね
「人はあげたものしか受け取れません」
o(^-^)o あわび真琴
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