アパート・マンションを      『ブロードバンド化』 しよう! -5ページ目

新しい仲間

どうも、さぼりがちでイカンです。。



さて、最近、あまりブロードバンドネタや賃貸業界ネタを書いてなくて
もうしわけありませんが、今回もそういう話ではありません。


本日、我が社に新しい仲間が増えました。
当社はブロードバンド事業以外にも、マンスリーマンションの運営を
しているのですが、その運営事業部に、新しい女性スタッフが入社されたのです。

新しい仲間が増えるときはいつもそうですが、
とってもわくわくするものですね。


彼女がとても明朗だというのは、少し話してすぐにわかりましたが、
さらに英語も韓国語も話せるそうで、戦力としてとても頼りになりそうです。

これからが楽しみです。


帰れる・・・かな?

15日(日)から一週間の予定で、東京に来ておりました。
で、昨日21日の12時発の便で、札幌へ帰る予定でしたが、
千歳空港の大雪で、帰れませんでdした。。。

まず、12時発が天候調査のため遅れていると待たされ、
13時半ころようやく搭乗したものの、飛行機はピクリとも
うごかず、そのまま待機。。

15時すぎころに、別の飛行機に乗り換えていただきます・・
というアナウンスのもと、一度降りて、別の搭乗口へ。
そこで30分くらい待ったところで、欠航が決定しましたと。。

まぁ、誰が悪いわけでもないので、仕方ないなぁと諦め、
翌日の便だけ抑えておこうと指定されたカウンターへ向かうと、
ざっと見ただけでも1000人は並んでいる。。。

あぁぁ~~~~~

それでも、並ばないと仕方ないので、じっと我慢。。
自分の番が回ってきたのは、17時過ぎでした。
(人数の割には、早かった・・・・かな?)

で、本日15時の便に振替予約をいれてもらって、
今、羽田の52番搭乗口にいます。


今日も、午前中の便が1便欠航になったようで、
昨日と同じカウンターに人が群がっていました。
14時の便はなんとか出発したようなので、
おそらく大丈夫でしょう。。
きっと。。。。


それにしても、昨日の予約変更手続きのカウンターでは、
ANA職員の方々は大変なようすでしたね。
大きな声を出す人は、見た限りではいませんでしたが、
それでもチクリチクリと文句をたくさん言われていた様子でした。
天候だから仕方ないと思うのですが、
「客」
の立場だと色々と文句を言ってしまうのでしょうね。
誰かに文句を言わないと、気持ちに収まりが付かないというか。


並んでいる時、当社のサポートセンターを思い出しました。
LANケーブルとまちがえて電話線を刺そうとして
「ネットが繋がらない」
と苦情をおっしゃるお客様にも、
「申し訳御座いません・・」
といいつつ、適切なアドバイスをすべく、
なだめながらお話を伺う。。
そんな姿を思い、
ANAの職員には文句を言わずに「ありがとう」と言って
手続きをしていただきました。

どんな仕事でも、一般客(エンドユーザー)と直に接する部署の人は、
大変なんだろうなぁと、改めて思ったのでした。



新プラン

皆様、あけましておめでとうございます。
といか、今頃なにをぬかしとんねん!
と怒られそうなくらいなタイミングで、どうも申し訳ございません。。

さて、新年最初の書き込みは、やはり
FGBBブロードバンドサービスネタでなければいけませんよね~。


はい、今年から新たなプランをリリースいたしました。

FGBBサービスは、『インターネット無料マンション』のサービスであることは、
このブログをご覧いただいている方ならお解りかと思いますが、
入居者無料なので、当然ですがその利用料金は、オーナー様にお支払いいただきます。

で、今までのFGBBサービスは、いわゆる
 『全戸課金』
でして、空室があっても、ネットを使わない入居者がいても、
全戸分の利用料金を定額でご請求申し上げております。

しかし、今回リリースしたプランは、
 『一部従量課金』
となっております。
どういうことかというと、
『インターネット無料マンション』であることに変わりは無いのですが、
オーナー様へは、
なんと、FGBBサービスを利用している入居者の分だけを課金する
という事になるのです。


最近の賃貸アパート・マンションは、
空室の増加や長期化が、ますます顕著になってきた感じを受けます。
1割2割の空室がある物件が、その辺に沢山あります。
そんな物件は、そのまま放って置いて解決するはずも無く、
なにか対策をしなければならないのですが、
今回の『一部従量課金プラン』は、
オーナー様の収支にやさしいプラン、とでも言いましょうか、
空室分は何室でも課金しないわけですから、うってつけだと思います。


細かな料金設定や導入条件等については、
弊社ホームページ上のお問い合わせ先まで、お気軽にご連絡ください。


では、今年も皆様にとって良い年になりますように。