美しい顧客様。
見えないご縁で繋がっている読者様。
お元気でしょうか?
楽しまれてますか?
先日 ホットペッパービューティの営業の方とお話ししていて。
契約通り10月で掲載を打ち切る旨を伝えました。
わたくしは通勤往復100キロはあり。
また 毎月 確実に「ご紹介」という有難いご縁で新規様が増えており。
もうキャバが超え始めたので。
1人での営業内容では囲い込めないので。
そう決断させて頂きました。
また利用する事になる状況になればホットペッパーさん。 よろしくお願い致します。
わたくしの顧客様は。
長い方は もう15年以上の方から始まり。
今月からっという方もおります。
共通しているのは。皆さま わたくしを信じて下さっている方です。
☆わたくしが顧客様に求める事
。価値観(時間 支払い 感性)が合う方
。わたくしを信頼くださる方
。良い距離感を共有出来る方
人間関係のベースは。
「尊敬」だと思うのです。
お互いリスペクトし合えるからこそ。
お互いの立ち位置や 時間を尊重し合えます。
これは、性別 年齢 職業は。凌駕しているところで発生する感情です。
「あの人 社長夫人よ」
「あの人ニコニコして感じいい人よ」
…どうでもいいわぁ!
わたくしは。
。派手な自営業の方は。ウェルカムではなくまず注意から始まります。
。社長夫人の顧客さまは多いですが。皆んなが皆んな 素晴らしいとは言えません。逆に。まともに社会で働いた事のない、お嬢→社長夫人というような常識が全く通用しない方も 稀におられます。
。 ニコニコしてる女ほど怖いもんはない。ぶっちゃけ「いい人」っぽい人ほど「愛」はない。
ニコニコして話をきいている女の大半は。その話に興味がないのです。興味は自分だけ。
23年 大手も個人もサロン勤務を体験し。
「若さ」という一過性の知的障害に罹患しているような十代を相手に美容専門学校講師を体験し。
今も。一日中 「女性」と話をしているわたくしの意見は。
皆んなが皆んなに好かれない。
「顧客様」は増えれば比例して「アンチ」も増えていくから。
家族と友人と顧客様以外は もういいかぁ!
となりなってます、あっ!あと認めてる同業者ね(すごく少人数)
だからこそ。顧客様でも。ドタキャン 無キャンの方は もう いいです。
「タイム イズ マネー」なんで。そこのところを理解できない方とは長い良いお付き合いは出来ません。から。
3回以上 続く方はお断りします(緊急は別)
大概 ドタキャン 無キャンは 同じ方です。
これは同業者 皆んな 同じ意見ですね。
秒速で動いている わたくしには必要ない方々です。
☆独り経営だからこそ出来る事
平均一日 4人。マックスになると7人と来客様が来られたら。
食事はおろか トイレ休憩もままなりません。
わずかな時間の間 支払いやら郵送やら。出来たら食事休憩ができますが。
基本。サロンに入ると。不思議とあまり空腹は感じません。
若いスタッフにいましたが。
ダラダラとお菓子を食べながらカルテを書いたり。
ミーティング時に出てくるケーキも。
わたくしには意味不明でした。
わたくしの敬愛する大手サロンの先輩は「睡眠と食欲をコントロールできない者は現場に立つな」と言い切った方がいました。素晴らしい。
しかし。
今の若い方に その精神性を説いても。
「あんたも出来てないやん」
「うるさい! とにかく意見はいらない」
「あの人のせいで自律神経になった」
と。自分の思いはてんこ盛り。
泣きながら 食らいついて行った わたくし達の学びの時代は遠く昭和と共に消え果てました。
叱り 指導する事の難しさ。
報われない思いのやるせなさ。
そして。店舗売上確保のための労働。
今 独りで やりたいように。こだわりぬいた仕事ができており。まだまだ進化を望んでおります。
今わたくしに付いて来て下さってる顧客様。 これから縁付くであろう まだ見ぬ顧客様。
より良い物を。ますますグレードアップして提供させていただきます。
わたくしが「良い!」と感じたならば施術 業務内容 基礎化粧品 全てチェンジ致しますが。
動機は「お客様ありき」です。
「結果」の出ない投資は「詐欺」なのです。
「エステティック」という語源は「美学」です。
その「美学」を。
わたくしと共に高め合いましょう。
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