機種変更によりSuicaが消えました
チャージしたばかりで
残高が14000円入ったらSuicaが消えました。
悔しいので聞いてください。
もし解決法あったら教えてください
先月私のiPhone7が不具合発生しました。
朝起きたらタッチパネル反応しない。
30分くらい電源ボタン押したり何だりしてたら復活
ショップ行く暇ないので自宅に本体送ってもらって交換する事に。
本体受け取り→SIMカード入れ替え→古い本体は宅配ドライバーに渡す
5/20 不具合発生→appleに電話
5/26 本体交換
クレジットカード登録→登録完了のメール有
Suica登録→Suicaの機種手続きを忘れる
5/27 Suicaに電話
無記名Suicaはデータを探す事が出来ないので何もできません。
appleに電話して下さい。
次作る時は記名式をオススメします。
記名式Suicaですが、会員登録が必要らしく、、
ガラケーの頃にモバイルSuicaを使ってた時の会員情報が残ってまして、、、
ガラケーからスマホへの機種変更手続きをしてないと1度退会しないといけないとのこと。
(別のメールアドレスを使えば会員登録可能)
しかも退会は書類での手続き。
5/28 appleに電話
本来の流れ
PCよりiCloudへ接続
マイデバイスの古い機種よりカード情報削除
新しい機種のウォレット(アプリ)より紐付け可能
が、なぜか前の機種にカードデータがない
もちろん今の機種にもカードデータがない
さらに2日前に登録したはずのクレジットカードのデータもない。
登録完了のメールまで来てるのに？？
他にも色々試して見たものの解決せず、
「エンジニアに上げるので分かったら連絡します。恐らく週明けになります」
6/5 Suica退会書類発送
6/7 Suica退会手続き完了
6/8 appleより電話
色々言ってたけど、要約すると
エラーの理由は分かりません
Suicaの内容(残高)はJRの管轄なので何もできません
もっと要約すると 諦めろ
この時点でトータル通話時間は2時間を超える
あまりの面倒くささにどーでも良くなってきました。
6/10 記名式Suicaの登録
Suica使えないのは本当に不便なので
退会手続きも終わっわた事だし記名式で登録する事にしました。
が、エラーです。
Appleペイで決済しても
クレジットカードカードで決済しても
エラー
ねぇ、何なの？？
6/12 JRに電話
(ついさっきの話)
おそらくカード会社(JCB)でのエラーだと思うのでカード会社に電話して下さい
6/12 JCBへ電話
エラーは一切出ていません
6/12 ダメ元でappleへ電話
こんなエラー出たんですけど前のSuica残ってるって事じゃないんですか？
無いです。
Suicaの件はJRへ
6/12 JRへ電話
JCBもappleもエラー出てないそうです。
分からないのでJRの窓口にてSuicaカードを作って、それをiPhone7に読み込んで下さい。
ねぇ、何なの？
これSuicaの読込もエラー出そうじゃない？？
誰かクレーム得意な方いませんか！？