私のイメージとして、
上司って、部下を指導
したり、
見守ったり、時には冒険させたり、
励ましたり、そして、守る
・・・
そう思ってました。
自分は、今まで、そういう上司に恵まれてきたし、
それで、私は幸せ
だったので、
私の部下にも、そうしてきました。
ところがです、
先日、隣の部署の職員（Aさん）が
まあああああああ、質の悪いクレーマー
につかまって、
連日、押しかけられるわ、
ネチネチクレーム付けられるわ、大変
だったんです。
これは、大変だし、何とかせねばという事で、
上司に相談しました。
上司も課長と部長ですよ。
すると、「とにかく、全て紙で記録をとるように。」との指示でした。
「えっ？音声じゃないの？？？」と思ったけど、
ま、上司の言う事ですからね、Aさんは、「はい」。
誠意をもって説明しても
まともな話をしないし、
どんどんどんどん主張を変えていくし、
本当にそのクレーマーは、
暇だから、或いは人恋しくてここに来てるんじゃないかっていうくらいの人です
。
Aさんは、その人の対応で仕事にならないし。
ほんとに、いい迷惑ですよ。
そして、つい先日、部長がいるその前で、
クレーマーがまた、ネチネチ始めました。
Aさんも困っていたのですが、
部長の言いつけを守って、
記録（メモ）を一生懸命にとっていました。
部長は、見て見ぬふり
でした。
話に割って入ることもなく、
本当に気付かないようなそぶりで、
涼しい顔
です。
Aさんは、実は、Aさんの部下が絡まれていたから、
それを見かねて、Aさんの部下を守って
クレーマーの相手をしていたんです。
なのに、Aさんの上司は見て見ぬふり。
こんなもんなんでしょうか？
Aさんが気の毒で
。
法的な手段をとることだってできると思うし、
そのための準備だってできると思う。
見て見ぬふりって、信じられません
Aさんを守るのは、Aさんの上司じゃないんですか？
放置なんて、ありえなくないですか？
こんな職場って、普通なんですかね?
ままどおる、食べたい。