こんにちは♪。.:＊・゜
今日も良いお天気でしたね
いつもは、ながーい休日
これくらいからﾋﾏ━(-д´-○)━…!!
ってなるんですけど･･･
歯の痛み＆腫れと戦っているので
休日でよかった
と薬が炎症を治めてくれるのを
静かに待っています（笑）
昨日、歯医者へ行ってきたんですけど･･･
今まで通っていた歯科が
土日の診療をやめてしまった為
違う病院へ行くしかなかったんです。
平日は、残業がもれなくついて来るので
土日空いてる病院に限定される
選ぶほどの数もないのですが･･･
歯科が苦手な私にとっては
難問なのです
結局、利便性を考えて
近場の病院に決めていきました。
不安でいっぱいでしたが
とても細やかに説明してくださる
先生だったので一安心
炎症も酷く、治療しても
完治の見込みが極薄ということで･･･
炎症が治まるのを待って
抜歯することになりました
仕方ない･･･
通っていた歯科でも、
次に炎症が起こったら諦めてください
と言われてたので･･･
頂いたお薬は！
抗生剤と痛み止め（笑）
サードメディスンされてる方は
昨日のIM図を見ていただいたら
わかりますよね！
やっぱり抗生剤が必要でした。
オレガノちゃんにも
引き続いて
炎症が治まるお手伝いをしてもらおう
ここで皆さんに質問です
病院選び何で選びますか？
私は、先に述べたように
土日診察してくれるところ
きちんと患者の話を聞いてくれる
患者の意向を取り入れてくれる
これは、外せないのですが･･･
でもね、先生と会う前
受付の人の対応をすごく重視します。
受け付けって
会社でも病院でも《顔》です。
特に病院へ来る人は
体調が悪くて不安がいっぱい
表情･話し方･仕草･聞く姿勢
それらすべてが
その病院のイメージを決めてしまうくらい
重要なポジションじゃないかな
昨日、行った病院の受付の方･･･
ものすごい上からものをいうタイプ
若くて可愛い顔立ちなのに
もったいない
病院に入って受付の前についても
こちらも見ない
挨拶もしない
こちらが「初診なんですが･･･」
と声をかけてやっと
「お名前は？」
と声が返ってくる感じ
こういうタイプには
ものすごい笑顔で丁寧に対応してれば
機嫌がよくなるので
私は、嫌な思いをしませんでしたが
あとから来た男性
おずおずしながら
「前に来てたんですけど･･･」
と言い終わらないうちに
「こちらが呼んだら聞きますので、保険証出してください。」
と強い口調でバッサリ
男性は、面食らいながら
「診察券は･･･」
これまた
「ですから！！呼んだら聞きますので」
とバッサリ
何をそんなにイライラしてるのかしら
患者様の対応が貴方のお仕事では？
ボランティアなら仕方ないとして
お給料を頂いてますよね？
というより
こちらは、お金を払ってきてる
いわばお客様です（笑）
病院は、これを放置？
多分見て見ないふりか
躾する暇さえないか･･･
工場でいうところの5sができてないんです
整理 整頓 清掃 清潔 躾
先生の対応は良かったけど
器具置き場
ものすごーく汚れてました
器具を消毒しても
置き場が清潔にされてなかったら
意味無いのでは(^ω^;);););)
年中無休を歌ってる
病院なので、メンテナンスや見直しの
時間に余裕が無いのでしょうね
技術があっても
5sができてない病院や会社は
やっぱりどこか(＠'ω'＠)ん?と
感じるところがありますね。
抜歯はしてもらう予定ですが･･･
通うかは、よく考えてみよう（笑）
皆様も、こんな嫌な経験ないですか？
