相変わらず更新がなかなかで申し訳有りません
ヘルパーさん週3回入ってる方は母も慣れて、手際も良くなり、まぁまぁな感じになっておりますが、水曜日
そこは、毎週職員となっていて、なんでもサ責クラスの社員が入るとの事でした
ところが、毎週、毎週、複数で来るらしく、先週はなんと3人も来て、暖房が暑いのなんのと大騒ぎをして、困り果てた姑ちゃんが電話をかけて来て
たまたま、重度の支援でヘルパー二人体制だったので電話に出て、エアコンのリモコンの場所を伝えたのですが
母の部屋は六畳しかないので、ベッドやら車椅子やら食事用のテーブルと介助椅子、テレビ台代わりのタンス、オムツをいれる引き出しケース
そこそこ狭い
そんな所に3人も来て、なんの為に多人数で来るのか？
3人も狭い所に入れば暑いだろうが
複数で行くときはうちの会社なら前もって連絡して、同行する旨を必ず伝える
特に精神の方は知らないヘルパーが来るだけで不穏になったりするから
そもそも何人もの人に身体を触られて
利用者がどう思うのか？
毎週なんで複数で来るのか？
要介護5の支援に慣れてないから研修してるのか？
おかしいでしょう？
で、翌日ケアマネにクレームを入れた
複数で行ったのは、ヘルパーがお休みの時対応出来る様に、サ責全員で共有するためとか？
それにしても3人も？
たまたま3人空いていたので伺った？
との回答にやっぱりそれはおかしい、そもそも複数で来るのを事前連絡すべきだと抗議した
今後はそうするとの回答
なんとも釈然としない・・・
そして今週は1人で来たそうだが、何も言わず
姑ちゃんに終わりましたので帰りますと帰って行ったそうだが
姑ちゃんはご飯食べたとか、今日はオシッコだけとかいつものヘルパーさんは状況を言って行くのにとブーブー言っていた
せっかくヘルパーさんが色々気を使って、上手にやっているのに、サ責が台無しにしてどうするのか？
オムツも水曜日は斜めで、サ責なのに？
と、他社のサ責にモヤモヤしているkomiyuで有ります
トータルで6人来たので
そんなにサ責ばかり居るんだ、とそれも驚きで
うちの会社は介護部門のサ責は5人いるけどそれぞれ大忙しで、入れ替わり立ち替わり支援に向かう
障害のサ責は2人しかいないので、そちらも大忙し
余裕のある所はあるんだなぁ？とそれもまた驚いたのですが（笑）
事業所によって色々だとは思うけど
おかしいと思うのは間違っているのだろうか？
未だに納得行かないkomiyuであります