人気ブログランキングへ
感謝します!
まこしです。
こんにちは。
最近、
お客様の引き合い、商談にて
あっち行った、こっち行った
させて頂いております。
さっきの
クライアント先からの電話も、
「田中くん、
うちの会社でセミナー
やって欲しいのだけれど。」
と。
「じゃぁ、勉強会か何かですか?」
「うん。
自社のお客様のところに
スタッフが伺った際に
・どこを見る!?
・何をしゃべる!?
・まず、教育して欲しい!!」
というような感じでした。
人間とは相手に必要とされると、
どのような感情を持つでしょうか??
わたしの答え。
「うれしい~!」
です。
皆さんは如何ですか?
相手との関係、信用、信頼など
様々な条件などもあるでしょうが、
「今までの積み重ねがあったからこそ」
「今に繋がった。」
のだと思っています。
わたしももちろん、
ミス、失態などもあります。
その時は
「ピンチをチャンスに変えるぞ!!」という
意識を高く持つよう心掛けています。
また、
「相手の期待を上回れ!!」
と、
中村 文昭さんから教わりましたので、
そちらも
心掛けております。
ということで、
先程伺ったお客様の太陽光発電システムのお見積書ですが、
「3日後に送ります。」
とさせて頂いてきたところを
「その日のうちに作成し送付する!!」
わたしが意図的にやる、
「相手の期待を上回る!!」
です。
では、
早速これから作業に取り掛かります!!
本日のところはこの辺で~。
ぽちっと!
人気ブログランキングへ
感謝します!
~~~~~
ブログの紹介
~~~~~~
http://ameblo.jp/lunabirth/entry-11541576727.html
彼女は早々、ブログランキング1位を獲得し
日本女性の素敵な面を前面に発揮している
魅力的な方です。。。