↑越前海岸です！
日没の瞬間かな？
晴天の越前海岸でした。
11／16.17は道の駅で2019越前かにまつりでした！
すごい、かにloveなお客様たち去年も参加してくださったみたいです。
かに汁だったり、いろんな屋台がでて楽しそうでした！
さらにツーなお客様、なんと入浴セット！
日本海を見ながらひとっ風呂となっ！
さっすが、上手にツアーを楽しんでる。
越前温泉、めっちゃあとからポカポカしてきます！
帰って寝るだけか～いいな～
日帰りバスツアーただ連れて行ってもらうだけでなく
自分でいろいろ調べて、時間内を自分でアレンジされると
さらに有意義なツアーになります。
是非やってみてください。
この前の日のツアーでお客様の怒りをたくさん買ってしまったツアーが
ありました。
毎日いろんなことが起こります。
でも許せないんでしょうね。
それも理解できます。
何かあったらその場で申し出ていただけると対処します。
必ず。
でも帰りのアンケートや週が明けたすぐに会社に怒りの電話
あとから言われても…
今回はバスの急ブレーキ
道路状況もいろいろだしやむない時もある。
大丈夫でしたか？と声かけしましたが、声かけが遅い💢とな
先日はドライバーさんがあくびしたから怖かったとか
急ブレーキは衝突をさけるため！
ドライバーさんだって眠い時くらいあくびもダメなのかな？
添乗員としてドライバーさんが眠くなりそうなお昼すぎ、
少しお話相手をして眠くならないようにしていたら、
添乗員とドライバーがうるさいとな。
おなじツアーに一つのバスで一日一緒に過ごします。
わたしだって今日初めてご一緒するドライバーさん
どんな運転するんだろう？
どんな人なんだろう？
でも、信じるしかないし、いくしかない！
2人で一日ツアーをこなすんだし、お客様に楽しんで何事もなく帰っていただく
でも何か起きることもある。
そんな時一生懸命にお客様の今のお気持ちを理解することに努めます。
そして何かあっても
今日はほんとに楽しかったし、ありがとうと、また来るねって
いって帰っていただくほんとに感謝なお客様
その場は普通に帰られたのに後からお叱りの電話をしてくるお客様
何かあったら、堂々といってくれればいい
あとからいわれても何もできない。
そんな思いで今日を過ごしていたのかと悲しくなります。
もう少し、信頼してくれればいいのに
安くないツアー代金
同じバスに乗り合わせていても2極
なかなか毎日難しい
みなさんにとってまた来ていただけるよう
日々精進！
↑美味しそうでしょ～～～