ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ!!!!!!!
とりあえずどこにもぶつけようがない怒りのため叫びましたが、皆様、
お久しぶりです。
ブログからだーいぶ離れていましたが、不定期でまた書いていきます。
早速ですが、今日の本題は「納得いかない対応」
久々のブログが愚痴から始まりますが、とりあえずふざけてやがる。
先日、俺の誕生日で友達がわざわざ誕生日プレゼントを贈ってくれました。
本当は木曜に受け取るはずが、急遽仕事で出かけなくてはいけなくなったため、受け取れませんでした。
んで、不在表のフリーダイアルに電話をかけて
今日の20時~21時の再配達の依頼をしたんです。
仕事から8時に帰ってきて、ポストを見ても何にも入ってなかったので、
間に合ったーと思い、待ってたんです。
待てど暮せど来ないのでポストを見に行ったら、そこには細長い白い紙。
そう、不在表です。
インターホン鳴ってないんだけど!!
しかも不在表に書いてあったのが、20時30分
パッと身だと19時30分に見える。(ジガキタナイヨ・・・
とりあえずドライバーに掛けようと思ったが、電話って20時までなんだね。
「こちらはN○Tドコモです。電源が入っていないため~」
はい??何なのこれ?
ふざけてるとしか言いようがないね。
コールセンターに電話して、20秒ごとに10~円を取られて、
確認のために待たされて、確認して折り返す。
コールセンターの女性は見事な対応でした。。。が
そのあとの担当からの電話があかん!
担「20時30分にインターホンを3度鳴らしましたが、お出にならなかったので帰りました。」
俺「いやいやいや、こっちでインターホン確認しましたけど、問題なく鳴るんですけど?」
担「いや、でも3回鳴らしたんですけど。。。」
俺「やったやらないのはもういいから、今日中に届けてもらえますか?早い時間に帰ってこれないので、今日送ってもらわないと保管期間過ぎてしまうんで。」
担「残務処理が残ってまして、22時以降にならないと・・・」
俺「でしたら、0時まで待ちますので届けてもらえますか?今日以外受け取れないので」
担「わかりました。でも、わたくしはしっかりと20時半に。。。」
俺「まだ言います?とりあえず持ってきてくれる?」
電話終了。はい、完璧なるクレーマーとしてしか見られてないですかね?
まあ、とりあえず腹の虫がおさまらないんで、続きを。
結局10時に担当が抜けられないということで、代理の者がもってきてくださいました。
代理「それでは先ほどの不在表渡していただけますか?」
俺「え?見せるならいいですけど、なんでもってく必要があるんですか?」
代理「・・・・」
俺「とりあえず見せます。この字だとわかりづらいですよね?なのに言った言わない?確認に1時間は明らかに掛かりすぎですよね」
代理「失礼いたします。バタンっ!!(ドアを激しく閉める音」
とりあえず荷物受け取ったけど、仕事以外で使わないわ。
やっぱりサービスはクロネコヤマトがピカイチだよ。つくづく感じさせられた。
ふざけんな、日本郵便!