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クレド<3つの原則と4つの前提>
解決について知る方が、問題と原因を把握することよりも有用である
小さな変化は、大きな変化を生み出す
変化は絶えず起こっており、そして必然である
3つの原則の使い方
うまくいかないときは、違うことをする
もしうまくいったなら、それを繰り返す
もしうまくいっているなら、変えちゃいけない