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僕の事の続きを。
鍼灸整骨治療院に入社して月日が経つ中、僕の直の上司で鍼灸師兼トレーナーの先生が独立開業の為、退社する事になりました。
僕のその時の上司は二人、柔整師の先生とその上に院長、この内柔整の先生が鍼灸免許を取る為通学していたので、実質院長の下に僕、で僕の下に三人という事になりました。
退職される先生の患者さんは僕に引き継ぎ、無事、退職されました。
ここからの日々です。
まーーーー忙しい。シンプルに数。患者さんの施術数が倍になりました。
初めは僕で大丈夫かな？と不安がありましたが、そんなの全然問題外。
僕だから大丈夫！
にならないと話にならない。
退職された先生はこの道一筋、経験も知識も豊富。
その先生と同レベル、あるいはそれ以上でないと患者さんは納得されない。
それこそ必死に勉強しました。
前職場は、手技に関しては各々に任せていたので各自で違っていました。
当然担当者が変われば手技も変わるので、そこでクレームになる事も難しい方だとしばしば。
きちんと説明しつつも納得されるまで最後まで向き合う。
正直その時点で勉強不足でわからない事もあるけども、次までにはきちんと説明できるよう徹底的に調べる。
この繰り返しの日々が始まりました。
立場が人を作ると言うのは本当だとめっちゃ実感。
人の下について勉強させて貰っている時は逃げ道があったり、責任が少ないのでなんとなく仕事に対する姿勢も低い、自分の施術に自信が持てない。
だけども自分が一個上に上がるとガラッと変わる。
その上司が退職してからの一年は、本当に自分でも成長が実感でき、施術にも自信を持てるようになり、そうすると患者さんも安心出来るし、より良い状態で受けて貰える、良い循環が出来るようになりました。
人間、経験を積む時は、ある時期徹底的に数をこなす、数をこなしてこなしてこなしていくと、それがある段階で質に変わる。
これはドラムをしていた経験上わかっていたのでこの時期は徹底して数をこなしていました。
結果的に、当初すごいクレームがついた患者さんが逆にファンになってくれて、僕を指名してくれる方がどかっと増えました(ほんとうは前職では指名制度なし)
続きはまた今度。
最後までお付き合い頂きありがとうございました。
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