先日のお客様に対してのその後。
ブログに書いたことで少し冷静になり、今後の対応について考えてみました。
あのお客様、どうやら書字障害もあるのでは？と思っています。
根拠としては、
１．文字を書く事を極端に嫌った。
２．文字を書く事が極端に遅かった。
３．簡単な文字もスマホで調べて？(見て？）書いていた。
４．カタカナの「ポ」を「ロ」と間違えて二度も書いていた。
SLD（限局性学習症）の種類の一つでである書字障害の中の書字表出障害（ディスグラフィア）かもしれないと思っています。
書字障害とは？
- 特殊音節（小さい「っ」のような促音、「ゃ ゅ ょ」を含む拗音など）の間違いが多い
- 「わ」と「ね」、「人」と「入」のように似た形の文字の間違いが多い
- 「お」と「を」のように発音が同じ文字の誤りが多い
- 画数の多い漢字を間違いやすい
- 文字を書くとき、反対向きに書いてしまう（鏡文字）
カタカナの「ロ」と「ポ」は似た形ではありませんが、発音が同じ感じと言えばそうですね。
一応、「ポ」の文字は見せたのですが、見たままを一時記憶する脳の機能も弱かったりすると、文字の形を上手く書けないのでしょうね。
一般的にはカタカナみたいな簡単な文字は「あれ？なんだったっけ？」って一時的に忘れていたとしても、一瞬見たら「あ～そうだった」って思い出して書けるのでしょうが、長期記憶にも問題あり？なんでしょうか．．．
うちに来る前の別の所では、駐車場の縁石に乗り上げる自動車事故を起こしたらしいです。ちょっとぶつけた位ではなく、自身の車も相当破損したみたいです。この人、60代前半ですから、一般的にはまだまだ運転は可能な年齢ですし、駐車場内でスピードを上げていた訳でもなさそうなので、ADHDの不注意さも持っていそうな気がします。何で縁石に乗り上げたのか？も自身では分かっていなさそうでした。
そういった問題を起こして行き辛くなって、新しい所（うちのお店）を探して来たとの事でしたが．．．
うちのお店へのクチコミも（こういっては何ですが）おかしいんですよね。皮肉なのか？からかっているのか？何なのか？意味不明のクチコミ。
しかも、ニックネームとかでもなく実名で書いている所が、何か重要な所がスポッと抜けている感じで、認知の問題もあるような感じもします。
実名で変なクチコミを書くと、うちにも行き辛くなるって分からないのでしょうね。そもそも、もう行く気が無くても、一般的には実名では書かないものでしょうが。ネット上で、実名でネガティブな事や誹謗中傷的な事を書く事を一般的な人は避けると思うのですが。もしかして自己顕示欲が高いタイプ？
ひょっとして、名前も実名では無かったりして（苦笑）
どちらにしても、またうちのお店に来ないような気がします。
もし来たら、相当、図々しく面の皮の厚い人ですよね。
世の中は障碍者には合理的配慮を．．．との流れになっていますが、障碍者認定されているかどうかも分からない人は難しいですね。
仕事上の配慮で聞いた事も、その時に言わず、後からネット上であれこれ言って来る人の対応は難し過ぎて、私の方が病みそうです。
再度言います。
私の心身の為に、他に行ってください！