仕事はじめ

あけましておめでとうございます。

2016年元日出勤です。

お天気も良くて朝陽が輝いてました。

って、コレはTV画像です。

見事なダイヤモンド富士をTVで見る事ができました。

2016年の良いスタートです。

2015年ダイジェスト

それは…それは…長いこと

放置していたこのブログ。

過去記事の日付を見て

今、何年？と目が点になりました

なんと2015年の12月末にして

2015年初更新。

…という事は、2015年ダイジェストしかないですね。

振り返ればこんな年。

【お仕事編】

★25年 達成

25年間 いろいろ…ありました。

★接客の講師として

今年もたくさんのFAさんと出会いました。

【学び編】

★久しぶりに勉強

FAにメンタルヘルスを伝える。

★仮面心理学に出会う

あれよ、あれよという間にインストラクターに。

【健康編】

★意外と疲れてたらしい

【family編】

★杜の祖母が天国へ。

★認知症というものを身近に感じる。

まだまだ、いろいろと思い出しそうですが

追々、付け足すとして。

2015年ざっくりダイジェストでした。

2016年は…ブログを放置しない様にしたいです(ｰｰ;)

何かお持ちしましょうか？って言っても…

「上に合わせるのお持ちしますか？」
と言うと、
いつも
「いいです」
とお断りされてたんです。
でも…
「上、何であわせますか？」
っていいですね。


と、スタッフから私へのフィードバック。

その時の接客の流れは

お客様にご試着頂くワンピースの袖がレースだったので

プライベート着なら

ワンピースの上にカーディガンかな？

今の時期、謝恩会なら1枚で着るかな？

卒業式・入学式なら

ジャケットで合わせるイメージなのかな？

と、思って、お客様にお伺いしたという感じでした。


スタッフに話を聞くと

スムーズにご提案が出来ないでいたらしい…

いやいやーー
たいしたことじゃないんだよ。

この商品は、袖レースなんだから

スースーするじゃんっ。

着る場所にもよるけど

何か上に羽織らないといけないけど大丈夫ですか？

って思ったことを伝えただけ。


プラス1点するとか

試着の時には何か持っていくとか

販売員としての行動だけを意識してしまって


「お持ちしましょうか…」


になってしまったのでしょう。


お客様に目を向けることが

大切なんだなと再確認です。

まだまだ、不慣れな新しい場所で

少しは、何か伝えられたかな⁇