顧客を中心に

アマゾンは競争相手ではなく

顧客を中心に戦略を考えます。

他社の戦略を真似る

なんてことはしません。

業界の変化はたえまない。

競合他社の動きや技術を中心に

戦略を考えていると

すぐに見直しが必要になる。

でも、顧客を中心に考えていれば

ゆるぎない長期的な

戦略が立てられるのです。

常にどうすれば

お客さんに喜んでもらえるか

それだけを考えて行動します。

ジェフベゾス(アマゾン創業者)

 

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