起業コンサルタントの
三木富久子です。
私なりに思う
「稼ぐことの理念」を
シリーズで書いています。
（リンクのない記事はこれからアップ予定です）
②商品を売ることの責任を持つ ←この記事
⑥損得で行動しない
⑦社会貢献の意識を持つ
⑧お客様の不利益になることをしない
⑨お客様に安心感を与える
⑩常にお客様の幸せを考える
今日は、
②商品を売ることの責任を持つ
について。
②商品を売ることの責任を持つ
どのような商品やサービスであれ、
それがお客様の人生に入った後で
どのような成果をもたらせるのか？
を常に意識しています。
なぜなら、何かを売ることは
お金と商品を交換するだけではなく
お客様の人生と自分の人生を
等価交換する行為だからです。
買っていただいた商品が
お客様に成果を出し
その結果お客様の生活や人生が
より良くなることと、
商品と交換に受け取るお金によって
売り手の生活や人生が
より良くなることを、
私達売り手はお客様と
等価交換しています。
商品やお金はあくまでツールで、
その先の未来も交換できるからこそ
・売って終わり
・買って終わり
ではもったいないんです。
ただ、残念に思うのは
「買って終わり」
にしてしまう消費者が
今はとても多いため、
（そして次々にまた買ってしまう）
「売って終わり」
の商品が増えていることも事実。
結局商品とは、
お客様が求めているから生まれる
ものなので、
（求められないものは売れないし、生き残らないから）
今ちまたに溢れている商品を見渡せば
消費者の欲求が垣間見れることも。
だからこそ、自戒も含めて
賢い消費者でありたいな～と。
これは余談ですが(笑)
賢い消費者が増えることで
本当に良い商品が更に
溢れかえるようになるのです。
良い商品とは、
消費者が育てる
ものだと感じています。
消費者が賢くなる（見る目を持つ）
↓
良い商品が生まれる
↓
売り手が成果に責任を持つ
↓
売り手と買い手両方がHappyになれる
というwin-winの関係になって初めて、
長く続けられるビジネスのベースが
整うのだと私は思います。
だからこそ、
売り手は価値を提供して
成果に責任を持ち、
買い手は見る目を持って
きちんとお金を支払い、
成果を出すために活用する。
決して無理をするのではなく
それが自然とできたら最高です。
（お客様に無理強いはできませんので）
売り手の立場からすれば、
自分の利益だけでなく(ここも大事！)
お客様にも同じだけの利益(価値と成果)を
ご提供する責任を持つ必要がありますし、
責任を持つことで
お客様に活用していただけて
結果として自分に還ってくるのだと
私は考えています。
次は、③常に変化・進化し続ける です
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