ebayチャレンジ No.303 遺憾です！

こんばんは。
今日は久々に本気でヘコミました。
ネガな日記なんで読まない方が良いと思います。


というのも
先日ヤフオクで落札して頂いた商品が不良品だったのです。
これはしょうがないのですが、
この後の対応を完全に失敗しました！


その商品の在庫をもう持ってなかったのと、
支払い日が迫っていたので返金対応ではなく
Amazonで代替品を買って送ることにしました。


だがしかし、


Amazonから自宅に届く日に僕が終日不在で、
受け取り・発送が出来ませんでした。


しょうがなく親父に指示書を書いて発送を頼んだのですが、
ここから既に失敗してました。


帰宅して部屋を見ると

・・・

・・・・

・・・・・

ん？　
返品されてきた不良品がない。



親父に聞いたところ
『ちゃんと送ったよ～、2つ』



アワワワ　(°д°；)


説明がちゃんと伝わっていなかったようで・・・。
それはもう僕のミスです。


慌ててお客様に謝罪の連絡をすると、

～～～～～～～～～～～～～
（前後省略）
遺憾に思います！

～～～～～～～～～～～～～

・・・仰るとおりです

お叱りを受けたのですが、
商品を返品してもらわないと、
買った店から保証を受けられないので
なんとか再度送って頂きました。


で、本日受け取って最後に改めてお詫びの連絡をしました。


しかーーーし
最後の最後で大ポカをしました！！


なんと、今回のやり取りの間、
複数回に渡って相手のお名前を間違えていたことが発覚


～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

これで取引が最後になると確信しますが
（途中省力）
無礼です！ちゃんと名前を確認してください！！
（以下省略）


～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

重ね重ね仰るとおりです。
ぐうの音も出ません。(´д｀lll)


こんなミスは初めてしました。


改めてお詫びしようと思ったのですが、
文面から察するに僕とはもう関わりたくないように思うので
迷ったのですが連絡しないことにします。
何をしても不快にしか感じないと思います。


こんなの『非常に悪い』と
評価を変更されてもおかしく無いですが、
ありがたいことに今のところ変更はありません。
不幸中の幸いです。

まぁ　返品された商品は
仕入れ店に返品出来ないような状態でしたが
それは致し方ありません。


今回は本当に猛反省です。
自己嫌悪です。
事故って、頭がさらにオカシクなったのかと疑うほどです。


何よりお客様に申し訳ない！
期待値を著しく下回り、不快な思いをさせるとは！！


学校だったら停学処分な感じです。
実際、停学になった時より凹んでます・・・。


今日は自戒の念を込めて書きました。


反省して気を取り直して
また明日から頑張ります！！



くっぱ