「家具を購入して配送をお願いしたら、玄関先までしか持ってきてくれなかった」そんなご経験はありませんか
配送というと、玄関の前まで家具を持ってきてくれるだけと思われがちですが、B“ゾーンでは、すべてお部屋への設置まで行っております！
では、詳しくは配送スタッフで、ハイソーンレッドの“イワティ～”にお話を伺ってみましょう！
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イワティ～は、今まで様々なお宅へ家具を運んでいると思いますが、特に配送で多く依頼される家具は何でしょう？
「ダントツに、ソファが多いです！その次はベッドですね(・∀・)」
なるほど、大きな家具は配送を頼まれるケースが多いんですね！！
ところで、たまにエリア内の静岡県のはじっこや、愛知県まで配送に行っているようですが、今までで一番遠い配送先を教えてください！
「静岡市、富士が一番遠いです！と、思っていたら、先日『東京・品川』というのがありました！最長記録です。」
静岡県は東西に長い県なので、富士市でも高速で３時間以上はかかりますよね！
それでもお客様のためを思えば大した距離じゃないなんて、カッコいいこと言いますね！え？言ってない？？
カッコいいといえば、当店の男性スタッフは、筋肉がある細マッチョが多いですが、誰が一番力持ちなんでしょう？
「のりまつさんですね！お店一番の力持ちです★」
へー！そうなんですか☆ お店で腕相撲大会なんかやったらおもしろそうですねー(ｏ´艸｀ｏ)
では最後にブログの読者さまに一言おねがいしまーす♪
「これからも、Bゾーンをよろしくお願いします!!!!」
どうもありがとうございましたー！
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少々話が脱線しましたが、どうでしょう？当店のスタッフは、個性豊かで気さくな方ばかりです。お客様にも気兼ねなく利用していただけると思います。
Ｂ”ゾーンでは、運送会社任せではできない、お客様のことを第一に考えてサービスを行う事ができるからこそ、自社配送という運営方針をとっているのです
特に配送を依頼される方は、重いものを運び慣れていない女性のお客様が多くいらっしゃいます。
通販で買った家具や、運送会社任せの場合には、玄関先でお渡しが基本となります。
しかし、なによりも大変なのは玄関から先、設置をするところですよね。
他の家具や壁、床を傷つけないように設置場所まで持っていくのは、とっても困難なことです。
そういった時にこそ、お役に立ちたいとB“ゾーンは考えています
また、戸建て住宅では、ベッドの設置やチェスト、ワードロープなどの大きい家具の設置場所が２階以上のケースが多いです。
しかしながら、階段の形状によっては、マットレスを運び入れることが困難なケースがあります。
運び入れる段階になって、あれ？この階段は運べないかもしれない…。
そういったトラブルが起こらないよう、当店では事前に数種類の階段のお写真を用意し、接客時に、お客様へしっかりとヒアリングを行います。
そういったトラブルが起こらないよう、当店では事前に数種類の階段のお写真を用意し、接客時に、お客様へしっかりとヒアリングを行います。
配送する家具によっては、階段を使って運べないこともありますので、その場合はベランダから家具を入れられるように準備をしておきます。
事前に確認・準備をしておくことで、安心安全でスムーズな配送を行うことができるわけです。
他店ではあまり見られないサービスではないでしょうか？
例え家具を格安で購入できたとしても、それ以外のことは全部自分自身で行ったり、手配したり、外注したり・・・結果的に出費がかさむことも考えられます。
家具の購入だけでなく、その後のフォローまでしっかりと行うことで、お客様がより満足していただければと思っております
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