ネットショップを運営されている方で、
自社で行っている商品在庫管理・出荷管理を
将来的にアウトソーシングすることを
ご検討の方も多いかと思います。
物流のアウトソーシングとは、以下の業務を
物流専門会社に任せることになります。
（１）（製造元、仕入先からの）商品の入庫・検品
（２） 商品の保管
（３）（注文のあった）商品の梱包・出荷手続き
出荷手続きはクロネコや佐川急便などの宅配業者に
渡すまでの作業になります。
専門会社から（１）～（３）それぞれに料金が請求されます。
これに宅配業者に支払う分の合計がアウトソーシング後の
コストとなります。
最近は、（１）～（３）をまとめて1商品あたり幾らのように
料金設定している会社もあるようです。
アウトソーシング先の決定にはコストだけでなく、次のことを
留意する必要があります。
１．物流会社のメイン取引はBtoB
BtoCを行う会社も増えてはいますが、まだ、多くの会社の
メインの取引は企業間取引(BtoB)です。
したがって、BtoCに関してどの程度実績があるのどうかの
見極めが大切です。
２．BtoCの方がBtoCより高い品質が求められる
BtoBの会社の品質が悪いというわけではありません。
しかし、BtoBでは長年の取引関係で許されるような事象
（納期の遅延など）がBtoCでは致命的なミスになりかねません。
お客様には物流会社のミスという説明は通用しません。
万が一、口コミサイトなどに書かれてしまうと噂が広まり、
売上ダウンにつながりかねません。
１と２を考慮してコストと品質のバランスをとることが
重要です。
次回はシステムに関して書きます。