おもてなしWA心®プロジェクトはじまります！！

http://www.omotenashi-wa.jp/

お客様の立場からしたら、仕事にプライドを持っていない人に接してほしいとは思いません。
自分の仕事に対してプライドを持っているスタッフは輝いているものです。

何のために働いているかを今一度考える

何のために働いているのかを考えたことはありますか？
最初に働き始めたときには希望に満ちていたかもしれません。
ところが、日々の仕事の中で希望が無くなってしまった人もいるかもしれません。
一度希望を失ってしまうと取り戻すことはとても難しいですよね。

中には、あなた自身は希望を持っていても同僚の誰かが会社の悪口や同僚の悪口ばかりを聞かされて嫌になってしまった経験がある方もいらっしゃるかもしれません。
スタッフ間でのマイナス感情は伝染しやすいのです。

あなたはスタッフ間でマイナス感情が溢れてしまったときにはどうしていますか？
無視をしますか？
それとも一緒になって悪口を言ってしまいますか？

この2つのどちらも発展的な答えではありませんよね。
悪口を言うということは不満に思っていることがあるのです。
話合いをすれば解決をする可能性がある場合にはミーティングの議題にしてくださいね。

ところが、中には解決不可能なこともありますよね。

　↓↓↓

続きはこちらから

スタッフ教育におすすめのミーティングのコツを配信しています！

ご登録はこちらから

★おもてなしを世界に広めるための新しい制度が始まります！！

★しぐさを動画で見たい人は・・
http://ameblo.jp/12season/entry-12143651619.html

★日本しぐさ協会最新講座情報！
http://ameblo.jp/12season/entry-12143643994.html

★おもてなしを世界に広めるための新しい制度が始まります！！
http://ameblo.jp/12season/entry-12142925036.html

★しぐさ専門サイトが出来ました！
http://ameblo.jp/12season/entry-12143653730.html

　　
　　　　　　一般社団法人日本しぐさ協会　　　　　　おもてなし技能マスター®

仕事にプライドを持つことはお客様に対する気遣いのコミュニケーション