ホスピタリティ2日目

ホスピタリティとは、そんな内容を2日かけて学んできました。

深すぎて説明できません…

サービスとおもてなしとホスピタリティの違い、なんとなくわかった気がします。

どれだけお客様やスタッフと向き合えるか、自分を知ってもらい相手を知って、自分にできることをとことんやる。

やれば結果は後からついてくるはず、スタッフにも少しずつ伝えていきたいと思います！