みなさんはどこかお店を利用した際に、
『口コミお願いします！』
と言われたことはありませんか？
よくホットペッパーを利用すると、
スタッフの方から
『お時間ある時にぜひ口コミお願いします！』
と帰り際に言われます。
これがね〜、私とっても嫌な気分になるんです
いやホントに良かったら、
笑顔で『分かりました〜
』って答えて、
ちゃんと後日、口コミさせていただきます。
でも中にはイマイチだったり、
なんか違うんだよな〜って時もあるじゃないですか！
それなのに口コミ書けって言われても、
評価は低くなっちゃいます
もちろん評価はその人にとって、
どうだったかっていう判断なので、
必ず☆5つとかじゃなくて全然いい訳です。
なんなら気に入らなかったことを
書いてあげることが、
その店を良くする為に必要だったりします。
でも中には、
出来れば☆5つでお願いします！
☆1とかだったら書かなくていいです
………どう思います？
つまりサクラって事ですか？って話です。
こういうお願いされた時は、
私は口コミをしません。
とてもじゃないけど、
評価に値しないからです。
そもそも口コミなんて、
お客様に強制するものではないし、
どんなお言葉も真摯に受け止める覚悟がないのなら、
最初から頼まなければいいのです。
低い評価が1つでもついてしまうと、
全体平均の☆が下がりますよね。
大概、口コミを見る人は、
良い口コミよりも
悪い口コミを見て判断したりします。
（いくらでも良いことは書けるので）
だから店側としては、
なるべく印象を良くする為にも、
最低☆4以上を求めています。
だから相手が望むような評価を
与えられないと思ったら、
私は書き込まないようにしてます。
再度、求められた時には、
丁重にお断りするつもりでいます。
口コミはあくまでも判断材料の1つであって、
結局は自分との相性になるので、
たとえ評価が良くても、
過度な期待は禁物です
そもそも口コミを求めてくる時点で、
その店は集客しか考えてないんだなって思います。
判断材料には便利な口コミですが、
最終的に決めるのはあなた自身ですよ
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