私はLineのアカウントを2つ持ってるんだけど
1つは電話番号登録してて、
もう1つは電話番号無しでfacebook連携で所持。
そのfacebookの方のアカウントが
端末初期化(android)によって
4月からログインできなくなってしまったんです。
引き継ぎ設定が出来たのを知らなくて、
pinコード入れればいいものだと思ってたので
何も考えず初期化しまいまして・・・
普通にLineをインストールしてログイン画面へ行く
↓
ログインを押して、メアドとパスを入れる
↓
電話番号はないのでfacebookアカウントを入力
↓
正常に処理できませんでした。
しばらく経ってからもう一度お試しください。
(エラー表示)
↓
2.3日経ってから再び試すが
同じ繰り返しでインできない。
4月からずっと
どうしてもインできない状況が続くので、
19日午前に「お問い合わせ」に
インできない状況をメールで送信。
その日の夕方過ぎに返信あり
内容は、
1~2日、空けてから再度お試しください。
改善されない場合は調査を行います。
調査にご協力いただける場合、「返信用URL」より
ご連絡ください。
指示通り時間空けてインしました。
↓
エラーは出なくなったが
↓
2段階認証の画面が出る
(おいおい電話番号ないのにSMS来ねーだろうが!)
馬鹿なのか?
↓
返信用URLに連絡することに
お問い合わせ内容
国/国番号:日本/+81
電話番号:なし
メールアドレス:~~~
LINE ID:~~~
Display Name:~~~
機種名:XPERIA Z ULTRA
Facebook認証の有無:有
アカウントを作成された時期:~~~
プロフィール画像の特徴:なし
wi-fiで使用してる端末で電話番号は無いです。
Facebookで登録して、電話番号は無いので
Lineの2段階認証 SMSは使えない。
ログアウトしてるので「引き継ぎ設定」をonに出来ない!
Lineにログインできない状況なのに
「Lineのトーク画面で2段階認証コードを確認してください。」
不可能でしょ‼
矛盾してますよね?
どうやってトークで確認するんですか?
ですので添付した画面から進めません。
登録したメールでどうにかならないものでしょうか?
若しくは以前作ったpinコードでログインできないのでしょうか?
宜しくお願いします。
上記の内容で送信
数時間後、Lineカスタマーサポートより返信
返信内容
お客さまからいただいた情報を元に調査をし、2段階認証が一時的に不要になるよう対応をさせていただきました。
お手数ではございますが、端末を再起動し、LINEアプリの再インストールをしていただいた上で再度引き継ぎを行ってください。
なお、電話番号認証時に「不正な電話番号」、または「無効な電話番号」とエラーが表示される場合には、誠に恐れ入りますが、1~2日ほど時間をおいてからお試しください。
返信の指示通りに、再起動後、再インストール
ログインすると、2段階認証画面が省略されインできた。
1ヶ月間格闘したのは何だったんだ?
はじめから問い合わせしたら、インできたのねw
アプリのレビューでも、同じようにインできないと書いている
ユーザーが多数いたので、その方たちも私のように
「お問い合わせ」に連絡すれば数日で解決すると思いますよ。
ただねぇ、以前作ったpinコードはどこへ行ったの?
pinコード作った意味無いじゃない。
今回の件で思ったことは、2段階認証とpinコード
ユーザーが好きな方を選べたらいいと思うんだけどなぁ。
若しくは、登録メアドにログイン時、認証確認が送信されれば
今回のようなことは回避できるとおもんだけどね。
facebook連携のみのユーザーの場合
急な端末不具合が起きた場合
現状では問い合わせでしかログインできない状況なので
Lineさん、検討のほどよろしくお願いしますm(_ _ )m